Nykytila-analyysi tiedolla johtamisen kehittämistarpeista pelastustoimessa

Abstract

Tiedolla johtamisen kehittäminen mahdollistaa tietopohjaisempaa päätöksentekoa, joka perustuu luotettavaan ja oikea-aikaiseen tietoon. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sisäministeriön Pelastustoimen ja siviilivalmiuden suorituskyky ja suunnitteluperusteet -hanke, jonka pohjalta nousi tarve selvittää pelastusalan tiedolla johtamisen nykytilaa. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tuottaa tutkittua tietoa pelastusalan ammattilaisten näkemyksistä tiedolla johtamisen kehitystarpeista. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää tarkemmin mm. pelastusalan ammattilaisten tietotarpeita, päätöksenteon tietoperustaisuutta, viestinnän sujuvuutta sekä tulevaisuuden tiedonjaon kehitystarpeita. Tutkimustuloksia hyödynnetään toimeksiantajan kehitystyön tukena, sekä tiedolla johtamisen kehittämisen perusteena Suorituskykyhankkeessa. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa myös muissa hankkeissa.

Opinnäytetyön teoreettinen tausta koostuu tiedolla johtamisen teoriasta, mm. tiedolla johtamisen edellytyksistä, haasteista, sekä yleisemmistä tieto-ongelmista organisaatioissa. Tiedolla johtamista lähestytään myös sisäministeriön strategioiden näkökulmasta. Laadullinen tutkimus suoritettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina, jotka rakentuivat kahdeksasta eri teemasta. Teemahaastatteluihin vastasi 11 pelastusalan johtotehtävissä toimivaa henkilöä pelastuslaitoksilta ja pelastusopistolta, sekä alan tutkimus- ja kehitystyön edustajia. Lisäksi suoritettiin kaksi benchmarking-vertailuanalyysia, jotka toteutettiin asiantuntijahaastatteluina Vesi.fi ja Käypä hoito -tiedonjakoalustoista. Tulokset vertailuanalyyseistä esitetään SWOT-analyysityökalulla. Kaikki haastattelut suoritettiin etänä Teams -sovelluksen välityksellä. Sisällönanalyysin menetelmällä analysoitiin tutkimustuloksia.

Keskeisinä tutkimustuloksina voidaan nähdä pelastusalan ammattilaisten tietotarpeet alan toiminnan vaikuttavuudesta, asiakastarpeista, sekä hiljaisen tiedon määrittämisestä. Tutkimuksen perusteella tiedon yhtenäistämistä ja yksinkertaistamista kaivataan alalla, ja tiedonjakoa tulisi tulevaisuudessa koordinoida paremmin ja keskitetymmin. Koetaan, että organisaation osaamista tulisi kehittää tietopohjaista päätöksentekoa tukevaksi esimerkiksi koulutuksen myötä. Tiedolla johtamisen kehitykseen kaivataan moderneja työkaluja ja teknologiaa tiedon yhdistelyyn eri järjestelmien välillä. Tulevaisuudessa tulisi varmistaa tiedon selkeys, eheys, koonti, sekä saatavuus.

Tämän opinnäytetyön kehittämistehtävä koostuu viitekehyksen ja tutkimustulosten pohjalta tehdyistä huomioista ja ratkaisuehdotuksista tiedolla johtamisen kehittämiseksi. Ratkaisuna tiedolla johtamisen kehittämiseksi tutkimuksen perusteella voisi olla yhteinen tiedonjaon alusta pelastusalan sisäiseen viestintään, sekä monialainen sidosryhmiä yhdistävä tiedonjaon alusta. Oikeat kohderyhmät tulisi tavoittaa tutkimuksen mukaan tehokkaammin ja viestinnän mitattavuutta sekä toiminnan vaikuttavuutta tulisi kehittää.

Asiasanat: sisäministeriö, pelastustoimi, tiedolla johtaminen