Muutosprosesi : Keskitetyn työvuorosuunnittelun käyttöönotto
Nylander, Sari (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325593
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325593
Tiivistelmä
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä seurataan muutosprosessin ensimmäistä vuotta. Muutos on toteutettu Suomalaisen MaRa-alan toimijalla käyttöönottamalla keskitetty työvuorosuunnitteluprosessi. muutoksen tavoitteena on tehostaa henkilöstön käyttöä, parantaa työvuorosuunnittelua, vapauttaa esimiesten työaikaa varsinaiseen esimiestyöhön. Kyseessä on siis muutoksen johtaminen, uuden toimintatavan käyttöönotto.
Keskeisenä viitekehyksenä toimii John P. Kotterin kuvaus muutosprosessista kahdeksan vaiheen kautta sekä tämän päivitetty kiihdyttäjä -mallinnus. Muutoksen johtaminen on haasteellisempaa nykypäivänä, koska muutostahti kiihtyy koko ajan. Yritysten tulee olla entistä valppaampia ja valmiimpia ketterään muutokseen.
Kyseessä on kehittämistutkimus. Opinnäytteen kirjoittaja on toiminut projekti- ja resursointipäällikkönä keskitetyn työvuorosuunnittelun käyttöönotossa. Opinnäytetyössä seurataan hänen näkökulmastaan prosessin etenemistä ja arviointia lopputuloksesta. Kehittämistyön aikana keskitetty työvuorosuunnittelu on otettu yrityksessä käyttöön. Havaintona on, että moni asia vaatii vielä kehittämistä, jotta keskitetty työvuorosuunnittelu voisi toimia ja siitä saataisiin täysi hyöty irti. Itse muutosprosessissa opinnäytetyön tekijä tulee siihen tulokseen, että viestintää olisi pitänyt olla enemmän ja se olisi pitänyt tehdä suunnitelmallisemmin koko muutosprosessin ajalta. Muutosprosessi jatkuu edelleen ja viestintää tullaankin tehostamaan. Myös itse prosessia tulee tarkastella ja kehittää saadun palautteen kautta.
Kehittämistutkimuksen lopputulemana voidaan todeta, että liiketoiminnassa prosessit eivät koskaan toimi yksin, vaan ne liittyvät aina osaksi isompaa kokonaisuutta. Jotta kokonaisuus saadaan toimimaan, tulee tarkastella kaikkia asiaan liittyviä prosesseja, myös operatiiviseen liiketoimintaan liittyviä prosesseja.
Asiasanat: muutos, muutoksen johtaminen, uusi toimintatapa, työvuorosuunnittelu, esimiestyö
Tässä opinnäytetyössä seurataan muutosprosessin ensimmäistä vuotta. Muutos on toteutettu Suomalaisen MaRa-alan toimijalla käyttöönottamalla keskitetty työvuorosuunnitteluprosessi. muutoksen tavoitteena on tehostaa henkilöstön käyttöä, parantaa työvuorosuunnittelua, vapauttaa esimiesten työaikaa varsinaiseen esimiestyöhön. Kyseessä on siis muutoksen johtaminen, uuden toimintatavan käyttöönotto.
Keskeisenä viitekehyksenä toimii John P. Kotterin kuvaus muutosprosessista kahdeksan vaiheen kautta sekä tämän päivitetty kiihdyttäjä -mallinnus. Muutoksen johtaminen on haasteellisempaa nykypäivänä, koska muutostahti kiihtyy koko ajan. Yritysten tulee olla entistä valppaampia ja valmiimpia ketterään muutokseen.
Kyseessä on kehittämistutkimus. Opinnäytteen kirjoittaja on toiminut projekti- ja resursointipäällikkönä keskitetyn työvuorosuunnittelun käyttöönotossa. Opinnäytetyössä seurataan hänen näkökulmastaan prosessin etenemistä ja arviointia lopputuloksesta. Kehittämistyön aikana keskitetty työvuorosuunnittelu on otettu yrityksessä käyttöön. Havaintona on, että moni asia vaatii vielä kehittämistä, jotta keskitetty työvuorosuunnittelu voisi toimia ja siitä saataisiin täysi hyöty irti. Itse muutosprosessissa opinnäytetyön tekijä tulee siihen tulokseen, että viestintää olisi pitänyt olla enemmän ja se olisi pitänyt tehdä suunnitelmallisemmin koko muutosprosessin ajalta. Muutosprosessi jatkuu edelleen ja viestintää tullaankin tehostamaan. Myös itse prosessia tulee tarkastella ja kehittää saadun palautteen kautta.
Kehittämistutkimuksen lopputulemana voidaan todeta, että liiketoiminnassa prosessit eivät koskaan toimi yksin, vaan ne liittyvät aina osaksi isompaa kokonaisuutta. Jotta kokonaisuus saadaan toimimaan, tulee tarkastella kaikkia asiaan liittyviä prosesseja, myös operatiiviseen liiketoimintaan liittyviä prosesseja.
Asiasanat: muutos, muutoksen johtaminen, uusi toimintatapa, työvuorosuunnittelu, esimiestyö