Brändin tunnettuuden lisääminen verkkoviestinnän avulla : Case: Yritys X

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin muotialalla toimivan toimeksiantajayrityksen, X:n, ulkoisen verkkoviestinnän nykytilaa ja kehitettiin tämän toimintaa sosiaalisessa mediassa. Tärkeimpänä tavoitteena opinnäytetyössä oli tuoda brändin nimeä julki sosiaalista mediaa hyödyntämällä. Markkinointiviestinnän lisäksi opiskeltiin teoriaa brändäyksestä ja lanseerauksesta. Opinnäytetyössä pyrittiin sosiaalisen median toimin vahvistamaan X:n brändiä ja sen tunnettuutta.

Pohtiessaan mahdollisia eri toiminta-alustoja toimeksiantaja ja opinnäytetyöntekijät totesivat Facebookin olevan tämänhetkisistä palveluista paras vaihtoehto. Facebook on ollut viime vuosien trendi, mutta se mahdollistaa myös laaja-alaisen ja samalla edullisen mainonnan yrityksille mikäli sitä hyödyntää oikein. Facebookin tiedetään kuitenkin menettävän jatkuvasti suosiotaan, vaikka sen kautta tällä hetkellä tavoittaa valtavan määrän ihmisiä. Tulevaisuutta ajatellen opinnäytetyöntekijät lisäsivät Instagram-kuvienjakopalvelun toiseksi aktiiviseksi alustaksi. Myös Pinterest-nimiseen kuvien selailupalveluun kehitettiin uusia toimintatapoja uusien seuraajien saamiseksi.

Lopputuloksina opinnäytetyössä oli brändille tehdyt uudet Facebook-sivut, joiden sisältö vastaa potentiaalisten asiakkaiden tarpeita. Sivut sisältävät tietoa tuotteista, ohjaavat muille brändin sivustoille ja kertovat, mistä tuotteita on saatavilla. Seuraajamäärälliset tavoitteet täyttyivät lähestulkoon. Toiminta Instagramissa todettiin myös kannattavaksi, koska palveluun voi jakaa kännykkälaatuisia ja epävirallisia tuotekuvia. ”Sneak peek” –tyyppiset kuvat ovat seuraajia kiinnostavia, mutta eivät tyylinsä takia näytä hyviltä virallisilla Facebook-sivuilla.

The aim of the thesis was to examine the mandator’s present state of external online com-munications and to improve the ways to utilize social media in the marketing. The main goal for this thesis was to increase the publicity of the fashion brand through the use of social media. In addition to marketing communications the theoretical framework also dealt with branding and product launching. The purpose was to build a more recognizable and stronger brand around X by using social media.

When considering which social media platform to use, the mandator and the authors decided that Facebook would be the best option. Facebook has been the trend during the past few years, but it also allows a vast and affordable way of advertising for companies when utilized in the right way. However, it is known that Facebook loses slowly its popularity, but still reaches a huge amount of people. Regarding the future, Instagram was added as the second active platform to use. Also, another social media phenomenon, Pinterest, was utilized in developing new ways to attract more followers.

As a result of the thesis new Facebook pages for the brand were introduced responding to the potential clients’ needs. Pages include information about the products, guide visitors to the brand’s other websites and inform people where they can buy the products. The goal regarding the amount of followers was almost reached. Utilizing Instagram was also considered useful because it was possible to share pictures of mobile phone quality and unofficial product images. “Sneak peek” pictures interest the followers but they do not meet the requirements of official Facebook pages due to their style.