Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö valikoima-assistenttina
Yrjänä, Heidi (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051810287
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051810287
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on tehty päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyössä seurataan kymmenen viikon ajan valikoima-assistentin työtä Pirkanmaan Osuuskaupassa. Pirkanmaan Osuuskauppa on noin 207 000 asiakkaan omistama monialainen yritys, joka on osa S-ryhmää.
Työskentelystä kirjoitetaan kymmenen viikon ajan päivittäin päiväkirjaa. Jokaisen viikon jälkeen käsitellään teoriaan pohjautuen, jotain viikon aikana esille noussutta asiaa. Viikkoanalyysin aiheita ovat vuorovaikutus etätyössä, itsensä johtaminen, avoin viestintä, hiljainen tieto, elintarvikemarkkinalaki, työyhteisön merkitys, motivaatio, jatkuva oppiminen, perehdytys sekä etätyöstä hybridimalliin siirtyminen. Viikkoanalyyseja varten tietoa on etsitty monipuolisesti sekä kirjallisuudesta että internetistä.
Opinnäytetyön tavoitteena on keksiä kaksi kehitysideaa valikoima-assistenttien viestintään. Yksi keskinäiseen viestintään ja toinen myymälöihin kohdistuvaan viestintään.
Työskentelystä kirjoitetaan kymmenen viikon ajan päivittäin päiväkirjaa. Jokaisen viikon jälkeen käsitellään teoriaan pohjautuen, jotain viikon aikana esille noussutta asiaa. Viikkoanalyysin aiheita ovat vuorovaikutus etätyössä, itsensä johtaminen, avoin viestintä, hiljainen tieto, elintarvikemarkkinalaki, työyhteisön merkitys, motivaatio, jatkuva oppiminen, perehdytys sekä etätyöstä hybridimalliin siirtyminen. Viikkoanalyyseja varten tietoa on etsitty monipuolisesti sekä kirjallisuudesta että internetistä.
Opinnäytetyön tavoitteena on keksiä kaksi kehitysideaa valikoima-assistenttien viestintään. Yksi keskinäiseen viestintään ja toinen myymälöihin kohdistuvaan viestintään.