Talouden tulkinta -palvelun analysointi taloushallinnon asiantuntijan näkökulmasta
Siira, Eerika (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052712585
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052712585
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on analysoida Talouden tulkinta -konsultointipalvelua taloushallinnon asiantuntijan näkökulmasta. Talouden tulkinta on yksi monesta toimeksiantajayrityksen tarjoamasta lisäpalvelusta asiakkaalle. Tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle tärkeää tietoa siitä, miten taloushallinnon asiantuntijat itse kokevat suoriutuvansa Talouden tulkinnoista, mitä parannettavaa sen toteuttamisessa tulee esille ja minkälaista tukea tarvittaisiin enemmän, jotta pystyttäisiin tarjoamaan asiakkaalle mahdollisimman laadukasta talouden tulkintaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii tilitoimisto. Opinnäytetyö oli erityisen ajankohtainen toteuttaa juuri nyt, koska pidettävien talouden tulkintojen määrä on lisääntynyt.
Työ oli tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Teoriaosuudessa tavoitteena oli käydä läpi kirjanpitäjästä konsultiksi -matkaa, eli perehdyt-tiin taloushallintoon toimialana, taloushallinnon määritelmään, taloushallinnon kehitykseen kohti älykästä taloushallintoa, työnkuvan muuttumiseen ja osaamisen uuteen määritelmään. Tämän lisäksi perehdyttiin konsultointiin toimialana, konsultoinnin määritelmään, konsultin osaamisperustaan ja konsultin tehtävähierarkiaan. Teoriaosuuden lopuksi perehdyttiin yrityksen talouden analysointiin liittyvään teoriaan. Tutkimus suoritettiin teemahaastatteluna rajatulle joukolle taloushallinnon asiantuntijoita, jotka pitävät Talouden tulkintoja. Teemahaastatteluiden avulla pyrittiin selvittämään, miten taloushallinnon asiantuntijat kokevat itse onnistuvansa konsultoinnissa, mitkä tekijät vaikuttavat konsultoinnin onnistumiseen ja mitkä asiat voisivat parantaa laadukkaan Talouden tulkinnan onnistumista.
Tutkimustuloksien myötä toimeksiantaja sai tiedon siitä, että taloushallinnon asiantuntijat kokevat pääasiassa suoriutuvansa hyvin konsultoinnista. Tehdyn tutkimuksen pohjalta toimeksiantajalla on mahdollisuus parantaa taloushallinnon asiantuntijoille tarjottavaa tukea toteuttaa Talouden tulkintoja, mahdollistaa taloushallinnon asiantuntijoille enemmän työaikaa perehtymiseen ja valmisteluun ennen Talouden tulkinta -palaveria ja luoda palvelun toteuttamisen tueksi lisää materiaalia.
Työ oli tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Teoriaosuudessa tavoitteena oli käydä läpi kirjanpitäjästä konsultiksi -matkaa, eli perehdyt-tiin taloushallintoon toimialana, taloushallinnon määritelmään, taloushallinnon kehitykseen kohti älykästä taloushallintoa, työnkuvan muuttumiseen ja osaamisen uuteen määritelmään. Tämän lisäksi perehdyttiin konsultointiin toimialana, konsultoinnin määritelmään, konsultin osaamisperustaan ja konsultin tehtävähierarkiaan. Teoriaosuuden lopuksi perehdyttiin yrityksen talouden analysointiin liittyvään teoriaan. Tutkimus suoritettiin teemahaastatteluna rajatulle joukolle taloushallinnon asiantuntijoita, jotka pitävät Talouden tulkintoja. Teemahaastatteluiden avulla pyrittiin selvittämään, miten taloushallinnon asiantuntijat kokevat itse onnistuvansa konsultoinnissa, mitkä tekijät vaikuttavat konsultoinnin onnistumiseen ja mitkä asiat voisivat parantaa laadukkaan Talouden tulkinnan onnistumista.
Tutkimustuloksien myötä toimeksiantaja sai tiedon siitä, että taloushallinnon asiantuntijat kokevat pääasiassa suoriutuvansa hyvin konsultoinnista. Tehdyn tutkimuksen pohjalta toimeksiantajalla on mahdollisuus parantaa taloushallinnon asiantuntijoille tarjottavaa tukea toteuttaa Talouden tulkintoja, mahdollistaa taloushallinnon asiantuntijoille enemmän työaikaa perehtymiseen ja valmisteluun ennen Talouden tulkinta -palaveria ja luoda palvelun toteuttamisen tueksi lisää materiaalia.