Kausityöntekijän osaamisen hyödyntäminen
Virolainen, Nina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113739
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113739
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli kausityöntekijöiden osaamisen esille saaminen ja sen hyödyntäminen. Toimeksiantajana toimi Pohjois-Savossa sijaitseva laskettelukeskus Tahko Mountain, joka tarjoaa asiakkailleen talvisia elämyksiä laskettelun parissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille, kuinka hyödyntää kausityöntekijöiden osaamista entistä tehokkaammin ja esittää kohdeyritykselle konkreettisia kehitysideoita osaamisen johtamiseen. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui erilaisista henkilöstöhallinnon osa-alueista, joissa työnantajalla on mahdollisuus selvittää kausityöntekijän osaamista ja hyödyntää sitä. Teoriaosuudessa kausityöntekijän osaamisen polkua tarkastellaan kolmesta näkökulmasta: työsuhteen alussa, operatiivisen työn aikana ja työsuhteen lopussa.
Kvantitatiivinen tutkimus suoritettiin talvella 2022 verkkokyselytutkimuksena, jossa selvitettiin Tahko Mountainilla työskentelevien kausityöntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia heidän osaamisensa kartoittamisesta ja hyödyntämisestä. Kysely lähetettiin kaikille Tahko Mountainin kausityöntekijöille työtehtävästä riippumatta.
Tutkimuskyselyn pohjalta todettiin kausityöntekijöiden kokevan, että heidän osaamistaan voitaisiin hyödyntää paremmin. Työntekijät kokivat erityisesti puutteita osaamisen kartoittamisessa, perehdytysprosessissa ja avoimessa vuorovaikutuksessa. Keskeisenä kehitysideana oli työntekijöiden osaamisen tehokkaampi kartoittaminen työhaastatteluissa ja erilaisissa välikeskusteluissa. Muita kehitysideoita olivat esimerkiksi digitaalisten perehdytysmateriaalien hyödyntäminen, avoimemman vuorovaikutuksen kehittäminen ja lähtöhaastatteluiden pitäminen.
Kvantitatiivinen tutkimus suoritettiin talvella 2022 verkkokyselytutkimuksena, jossa selvitettiin Tahko Mountainilla työskentelevien kausityöntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia heidän osaamisensa kartoittamisesta ja hyödyntämisestä. Kysely lähetettiin kaikille Tahko Mountainin kausityöntekijöille työtehtävästä riippumatta.
Tutkimuskyselyn pohjalta todettiin kausityöntekijöiden kokevan, että heidän osaamistaan voitaisiin hyödyntää paremmin. Työntekijät kokivat erityisesti puutteita osaamisen kartoittamisessa, perehdytysprosessissa ja avoimessa vuorovaikutuksessa. Keskeisenä kehitysideana oli työntekijöiden osaamisen tehokkaampi kartoittaminen työhaastatteluissa ja erilaisissa välikeskusteluissa. Muita kehitysideoita olivat esimerkiksi digitaalisten perehdytysmateriaalien hyödyntäminen, avoimemman vuorovaikutuksen kehittäminen ja lähtöhaastatteluiden pitäminen.