Kädentaitoalan toimijan verkkosivuston ja digitaalisen markkinoinnin kehittäminen

Abstract

Verkon kasvu on tuonut verkon tärkeäksi markkinoinnin ja asiakaspalvelun kanavaksi. Verkkoliikenne tulee pitkälti hakukoneista. Opinnäytetyön aiheena on verkkosivuston rakenne hakuoptimoinnin kannalta ja digitaalisen markkinoinnin kehittäminen sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimii askartelualan vähittäis- ja tukkukauppa Charlotta- Production Oy. Yrityksen verkko- osaaminen on ollut rajallista eikä toivottua asiakaskuntaa ole verkkokaupassa tavoitettu, minkä takia verkkotoimien kehittäminen tulee yhtiölle tarpeeseen. Tavoitteena on auttaa pientä kädentaitoalan yhtiötä kehittämään verkkokaupan rakennetta ja verkkomarkkinointia. Opinnäytetyössä oli päämääränä määritellä laaja- alaista teoriaa hakukoneoptimoinnile ja digitaaliselle markkinoinnille. Pääosassa raporttia oli antaa tietoa verkkosivuston rakenteesta ja hakukoneiden toiminnasta pienelle toimijalle. Raportissa käsiteltiin digitaalisen markkinoinnin kehittämistä ja hakukoneoptimointia tavoitteena saavuttaa enemmän potentiaalisia asiakkaita verkkokauppaan.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin tiedonhankintamenetelmää kysely ja kehittämisen menetelmää benchmarking havainnoimalla kolmea kilpailijaa. Opinnäytetyöraportissa luodaan markkinointisuunnitelma sosiaaliseen mediaan menetelmien avulla. Opinnäytetyössä käsitellään sähköpostimarkkinoinnin teoriaa ja suunniteltiin sähköpostimarkkinoinnin malliviesti. Työstä on apua pienyritykselle verkkokaupan rakenteen työstämisessä ja hakukoneoptimoinnissa. Työssä on paljon vinkkejä pienille toimijoille soveltuvaksi verkkomarkkinointiin.