Goods-or-service Related Credits Brokerin : transforming loan brokering to goods or services

Abstract

Tässä opinnäytetyössä esitellään, miten palvelumuotoilun työkaluja, menetelmiä ja tekniikoita voidaan hyödyntää yritysten osamaksutuotteen kehittämisessä alusta asti. Tutkimuksen tavoitteena on suunnitella ja kehittää Osta nyt maksa myöhemmin -ratkaisu, valita sopivimmat palvelumuotoilun työkalut, menetelmät ja tekniikat sekä toteuttaa suunnitellun Osta nyt maksa myöhemmin -ratkaisun markkinoilletulo.

Tutkimuksen tavoitteena on: - suunnitella ja kehittää osamaksuratkaisu - valita sopivat palvelusuunnittelun työkalut, tekniikat ja menetelmät - tuoda markkinoille suunniteltu ja kehitetty osamaksuratkaisu.

Opinnäytetyön alussa on tietoa Suomen luottomarkkinoista, ja kirjoittaja on keskittynyt esittelemään myös kulutusluottomarkkinoita, jotta lukija ymmärtää, millainen lainsäädäntötilanne voi olla myös yritysluotoissa tulevina vuosina. Palvelumuotoilun työkalujen, menetelmien ja tekniikoiden hyödyntäminen paljastaa, että palvelumuotoilussa on paljon yhteiskehityksen piirteitä. Tämä pätee myös tässä opinnäytetyössä, erityisesti ideoiden luomisessa ja mind-mappingissa. Projektin tuloksena tekijä toteutti suunnitellun ja kehitetyn Osta nyt maksa myöhemmin -ratkaisun markkinoille tulon.

This thesis introduces how to utilize service design tools, methods and techniques to design and develop ‘Buy Now, Pay Later’ solutions for companies from the scratch. The research targets are to design and develop ‘Buy Now Pay Later’ solutions, select the most suitable service design tools, methods and techniques and to do a market launch for the designed ‘Buy Now, Pay Later solution.

The goals of this thesis are: - to design and develop a ‘Buy Now, Pay Later’ solution. - to select the most suitable service design tools, techniques and methods - to do a market launch for the designed and developed ‘Buy Now, Pay Later’ solution.

At the beginning of the thesis, there is information about Finnish credit markets and the author has also introduced the consumer credit market, so that the reader can understand what legislation situation could also appear in company credit in the coming years. Utilizing the service design tools, methods and techniques reveals that service design has many co-development features. This also applies in this thesis, especially with idea generation and mind-mapping. As a result of the project, besides the thesis, the author did a market launch for the designed and developed ‘Buy Now, Pay Later’ solution.