Työntekijäkokemus : Yritys R

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää työntekijäkokemus yrityksessä, jossa vakituisen työvoiman lisäksi käytetään vuokratyövoimaa. Tavoitteena selvittää mitkä tekijät vaikuttavat työntekijäkokemukseen ja miten eri työntekijät kokevat asiat. Toimeksiantajana on ravitsemisalalla toimiva yritys R, jonka tarkoituksena on hyödyntää opinnäytetyötä ja tutkimustuloksista saatua tietoa työntekijäkokemuksen kehittämiseen.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys keskittyy selventämään vuokratyövoimaa ja työntekijäkokemusta, sekä työntekijäkokemukseen vaikuttavia henkilöstöhallinnon osa-alueita.

Tutkimus toteutettiin laadullisilta tutkimusmenetelmää hyödyntäen eli avoimella haastattelulla. Haastattelukysymykset muodostuivat teoriaosuudessa käydyistä työntekijäkokemukseen vaikuttavista osa-alueista, kuten perehdyttäminen ja eriarvoisuus. Tutkimuksessa myös selvitettiin kokonaiskuvaa työntekijäkokemuksesta.

Tutkimuksessa saatiin monipuolisia vastauksia haastatteluissa, jotka kuvasivat hyvin yrityksen työntekijäkokemusta käsitellyistä aihealueista. Tulokset kertoivat yrityksen työntekijäkokemuksen olevan pääsääntöisesti positiivinen vakituisen- ja vuokratyöntekijän kokemuksien perusteella. Tutkimuksen tuloksista nousi kehitysehdotuksia, joita yritys voi hyödyntää kehittämään työntekijäkokemustaan.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to find out what is the employee experience like in a company that uses both regular staff and rental workers. The goal was to find out what factors influence employee experience and how different workers experience working conditions. The task was assigned by Business R whose main field of operation is the restaurant industry. Their purpose is to use this Bachelor’s thesis and the study to develop their employee experience.

The theoretical framework of this Bachelor’s thesis focuses on clarifying rental work force and employee experience. In addition to that are discussed the different parts of human resources that affect employee experience.

The study was conducted using a qualitative research method, open interview. The interview questions were formed based on the theoretical parts and factors that had an effect on employee experience such as introduction and inequality. The focus was also to find out the overall employee experience.

The answers in the study were versatile and represented the employee experience of the company well regarding the considered themes. The findings were that the overall employee experience of rental and permanent worker is positive based on their experiences in the company. Development ideas were raised from the findings that the company can use to further develop their employee experience.