Mikroyritysten haasteet sopivan taloushallintakumppanin löytämiseksi digitalisaation murroksessa
Miettinen, Taina; Quereshi, Riina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022081319456
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022081319456
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin yrittäjän näkökulmasta tilitoimiston valintaan liittyviä haasteita, odotuksia yhteistyön sujuvuudesta ja digitalisaation tuomia muutoksia taloushallintoon. Lähtökohtana työlle oli kokemus siitä, ettei taloushallintakumppanin valinta ole helppoa riippumatta siitä, onko kyseessä uusi tai jo pitempään toiminut yritys, joka haluaa vaihtaa tilitoimistoa. Tutkimuksessa selvitettiin miten yrittäjät ovat löytäneet tilitoimiston tai mistä he lähtisivät palveluita etsimään. Yrittäjiltä kysyttiin myös, mitä odotuksia heillä on yhteistyöstä ja millaisia tavoitteita heillä on toiminnalle. Lisäksi tutkittiin, miten mikroyritykset ovat hyötyneet digitalisaation mukanaan tuomista eduista ja taloushallinnon ohjelmistojen kehityksestä.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkastellaan mikroyrityksen taloushallintoa. Työssä käydään läpi myös taloushallinnon ulkoistamista. Lisäksi tutkitaan digitalisaation hyötyjä mikroyrityksille.
Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina. Tavoitteena oli porautua syvemmälle mikroyrittäjien arkeen ja kerätä tietoa heidän ajatuksista tilitoimistoyhteistyöhön liittyen. Haastatteluiden avulla saatiin paljon hyödyllistä tietoa siitä, mitä kehitettävää yhteistyössä olisi ja millaista apua yrittäjät kaipaisivat taloushallintonsa järjestämisessä.
Tutkimustulosten mukaan tilitoimiston löytäminen on haasteellinen tehtävä. Tyytymättömyyttä yhteistyön laatuun aiheuttaa usein se, ettei yrittäjä oikein tiedä, mitä tilitoimistolta pitäisi kysyä tai vaatia. Digitalisaation hyödyt eivät olleet vielä tavoittaneet kovinkaan suurta osaa mikroyrityksistä, ja digitalisaatio käsitteenä oli vielä vieras. Yrittäjät olivat selvästi kiinnostuneita uusista toimintamalleista ja -tavoista. Aiheeseen perehtymistä pidettiin tarpeellisena ja toiveena oli saada lisätietoja. Yllättävää oli se, että yhtä haastateltavaa lukuun ottamatta yritysten kirjanpitoa hoidettiin edelleen paperisena, eikä yritysten kanssa ollut otettu esille muita vaihtoehtoja.
Opinnäytetyön tietoperustassa tarkastellaan mikroyrityksen taloushallintoa. Työssä käydään läpi myös taloushallinnon ulkoistamista. Lisäksi tutkitaan digitalisaation hyötyjä mikroyrityksille.
Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina. Tavoitteena oli porautua syvemmälle mikroyrittäjien arkeen ja kerätä tietoa heidän ajatuksista tilitoimistoyhteistyöhön liittyen. Haastatteluiden avulla saatiin paljon hyödyllistä tietoa siitä, mitä kehitettävää yhteistyössä olisi ja millaista apua yrittäjät kaipaisivat taloushallintonsa järjestämisessä.
Tutkimustulosten mukaan tilitoimiston löytäminen on haasteellinen tehtävä. Tyytymättömyyttä yhteistyön laatuun aiheuttaa usein se, ettei yrittäjä oikein tiedä, mitä tilitoimistolta pitäisi kysyä tai vaatia. Digitalisaation hyödyt eivät olleet vielä tavoittaneet kovinkaan suurta osaa mikroyrityksistä, ja digitalisaatio käsitteenä oli vielä vieras. Yrittäjät olivat selvästi kiinnostuneita uusista toimintamalleista ja -tavoista. Aiheeseen perehtymistä pidettiin tarpeellisena ja toiveena oli saada lisätietoja. Yllättävää oli se, että yhtä haastateltavaa lukuun ottamatta yritysten kirjanpitoa hoidettiin edelleen paperisena, eikä yritysten kanssa ollut otettu esille muita vaihtoehtoja.