Hakijakokemus ja työnantajamielikuva rekrytointiprosessissa: Case - Specim Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa teknologiayrityksen Specim Oy:n hakijakokemusta ja työnantajamielikuvaa yrityksen rekrytointiprosessissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä todenmukaista ja henkilöstön mielipiteisiin pohjautuvaa tietoa yrityksen rekrytointiprosessin kokemuksista, ja selvittää miten sitä voisi kehittää. Tutkimuskysymyksillä selvitettiin, millainen yrityksen työntekijöiden hakijakokemus ja työnantajamielikuva on, sekä miten sitä voisi kehittää.

Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa on käytetty tutkimuksellisen kehittämistoiminnan keinoin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimus oli kaksiosainen ja sen aineistonkeruussa käytettiin sähköistä kyselyä ja teemahaastattelua.

Kyselytutkimuksen tuloksista selvisi, että työntekijät ovat tyytyväisiä yrityksen rekrytointiprosessiin kokonaisuutena ja hakijakokemus koettiin onnistuneeksi. Specim Oy:tä pidettiin houkuttelevana työnantajana, työpaikkailmoitus herätti hakijoiden mielenkiinnon ja sen sisältö koettiin informatiivisena. Lisäksi ympäristöllä todettiin olevan suuri vaikutus hakijakokemukseen ja että verkostoituminen on tärkeää. Työnantajamielikuva koetaan positiivisena ja työntekijät kertovat mielellään työskentelevänsä yrityksessä. Rekrytointiprosessi ja esihenkilöiden toimintatavat ovat vaikuttaneet työnantajamielikuvaan parantavasti, mutta työn aloittamisen jälkeen työntekijöiden mielikuvat yrityksestä ovat muuttuneet joillakin huonommaksi. Rekrytointiprosessin haastatteluvaihe koettiin laadukkaana ja viestinnän määrä sekä laatu riittävänä, mutta viestinnän nopeuteen kaivattiin parannusta. Prosessin loppuvaiheen ennakkotehtävä koettiin informatiivisena, mutta osa vastaajista kaipasi siihen lisää selkeyttä.

Teemahaastatteluissa rekrytoinnin isoimpana haasteena koettiin kilpailu parhaista osaajista nyt ja tulevaisuudessa. Yrityksen rekrytointiprosessi on esihenkilöiden mielestä kehittynyt uuden rekrytointityökalun avulla ja se on auttanut viestinnässä. Esihenkilöt ymmärtävät rekrytoinnin isona investointina yritykselle ja tunnistavat sen merkityksen hakijakokemuksen ja työnantajamielikuvan muodostuksessa.

Tutkimuksemme perusteella voidaan todeta, että työnantajamielikuvan parantamiseksi Specim Oy:ssä kannattaa panostaa hakija- ja työntekijäkokemukseen sekä nostaa työnantajalupaus keskiöön. Rekrytointiprosessin kehittämisessä tulee ottaa huomioon esihenkilöiden toimintatapojen yhteneväisyys ja viestinnän toimivuus. Rekrytoinnin ja sitä tukevien resurssien kehittäminen on tärkeää ja niiden täytyy mukautua yrityksen muuttuviin tarpeisiin sen kasvaessa.