Work counseling and other guiding methods as ways of supporting leadership and management in the Helsinki parish union : a case study
Paananen, Hanna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120726983
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120726983
Tiivistelmä
Hyvä johtaminen on elintärkeää organisaatioiden menestymiselle ja sen tueksi on olemassa monenlaisia menetelmiä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten työnohjaus, coaching ja mentorointi ovat tukeneet johtamista ja esihenkilötyötä Helsingin seurakuntayhtymässä. Työ on tapaustutkimus.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivisia tutkimusmetodeja, joiden tukena on kirjallisuuskatsaus. Aineisto kerättiin alkuvuodesta 2022 kahden Webropolkyselyn avulla sekä puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Kyselyt sisälsivät sekä suljettuja että avoimia kysymyksiä. Linkit lähetettiin esihenkilöille ja heidän alaisilleen sekä esihenkilöitä ohjanneille työnohjaajille, coacheille ja mentoreille. Vastaukset analysoitiin koodaamalla, teemoittain sekä keskusteluanalyysin avulla. Vastaajilla oli kokemusta erityisesti työnohjauksesta, mutta myös coachingista ja mentoroinnista yksilötasolla ja ryhmissä.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että työnohjaus, coaching ja mentorointi ovat tukeneet merkittävästi johtamista ja esihenkilötyötä tutkitussa organisaatiossa. Niillä oli positiivinen vaikutus johtajien johtamistaitojen ja ammatillisen itsetunnon kehittymiseen. Johtamistaitojen kehittymisellä oli vaikutusta myös ympäröivään organisaatioon. Ohjausprosessin onnistuminen vaatii kuitenkin sitoutumista ja molemminpuolista luottamusta sekä kykyä nostaa esille myös vaikeita asioita. Good leadership and management are crucial for the success in organizations, and there are many kinds of methods supporting it. The goal of this thesis was to research how work counseling, coaching, and mentoring have supported leadership and management in the Helsinki parish union. This is a case study.
Qualitative methods, supported by a literature review, were used in this study. The data
was collected in the beginning of the year 2022 by two Webropol questionnaires and semi structured interviews. The questionnaires had both open and closed questions. The links were sent to leaders and managers as well as to their employees, and work counselors, coaches and mentors who had guided them. The replies were analyzed according to coding, themes, and discussion analysis. The respondents had experiences especially of work counseling, but also of coaching and mentoring, both individually and in groups.
Based on this study, it can be concluded that work counseling, coaching, and mentoring have remarkably supported leadership and management in the case organization. They had a positive influence on the development of leadership and management skills and professional identity of leaders and managers. Development in leadership and management skills also influenced the whole organization. Successful guiding processes required, however, commitment, mutual trust, and ability to raise up also difficult matters.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivisia tutkimusmetodeja, joiden tukena on kirjallisuuskatsaus. Aineisto kerättiin alkuvuodesta 2022 kahden Webropolkyselyn avulla sekä puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Kyselyt sisälsivät sekä suljettuja että avoimia kysymyksiä. Linkit lähetettiin esihenkilöille ja heidän alaisilleen sekä esihenkilöitä ohjanneille työnohjaajille, coacheille ja mentoreille. Vastaukset analysoitiin koodaamalla, teemoittain sekä keskusteluanalyysin avulla. Vastaajilla oli kokemusta erityisesti työnohjauksesta, mutta myös coachingista ja mentoroinnista yksilötasolla ja ryhmissä.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että työnohjaus, coaching ja mentorointi ovat tukeneet merkittävästi johtamista ja esihenkilötyötä tutkitussa organisaatiossa. Niillä oli positiivinen vaikutus johtajien johtamistaitojen ja ammatillisen itsetunnon kehittymiseen. Johtamistaitojen kehittymisellä oli vaikutusta myös ympäröivään organisaatioon. Ohjausprosessin onnistuminen vaatii kuitenkin sitoutumista ja molemminpuolista luottamusta sekä kykyä nostaa esille myös vaikeita asioita.
Qualitative methods, supported by a literature review, were used in this study. The data
was collected in the beginning of the year 2022 by two Webropol questionnaires and semi structured interviews. The questionnaires had both open and closed questions. The links were sent to leaders and managers as well as to their employees, and work counselors, coaches and mentors who had guided them. The replies were analyzed according to coding, themes, and discussion analysis. The respondents had experiences especially of work counseling, but also of coaching and mentoring, both individually and in groups.
Based on this study, it can be concluded that work counseling, coaching, and mentoring have remarkably supported leadership and management in the case organization. They had a positive influence on the development of leadership and management skills and professional identity of leaders and managers. Development in leadership and management skills also influenced the whole organization. Successful guiding processes required, however, commitment, mutual trust, and ability to raise up also difficult matters.