Päiväkirja asiakkaita motivoivan toimintamallin kehittämisestä kotiin tehtävissä palveluissa
Salminen, Henna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120727026
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120727026
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena, ja sen tarkoituksena oli reflektoida omaa ammatillista kehittymistä keskittyen motivoivan haastattelun menetelmään, sekä luoda asiakastyöhön motivoivaa toimintamallia. Toimintamalli on kehitetty Pelastakaa Lapset kotiin tehtäviä palveluita varten ja sen tavoitteena oli parantaa asiakkaiden motivaatiota työskentelyyn. Tämän avulla sekä Pelastakaa Lapset ry kotiin tehtävien palveluiden työntekijät, että asiakkaat voivat päästä nopeammin työskentelyn ytimeen. Mallin pohjana on hyödynnetty muutosvaihemallia ja tarkoituksena on antaa työntekijöille työkaluja asiakkaiden motivoimiseen työskentelyn eri vaiheissa.
Pelastakaa Lapset ry:n kotiin tehtävissä palveluissa, työskennellään perheiden ja nuorten kanssa. Tavoitteena on tukea asiakkaita muun muassa itsenäistymisessä ja vanhemmuudessa. Asiakkaat ohjautuvat palveluun kunnan sosiaalityön kautta, eivätkä asiakkaat hakeudu palveluun omatoimisesti. Tämän takia asiakkaiden motivaatio työskentelyyn on saattanut olla heikkoa.
Opinnäytetyössä käytetty teoria liittyi vahvasti motivoinnin eri keinoihin ja muutosvaihemalliin. Koska motivoivaa haastattelua käytetään etenkin päihdetyössä myös opinnäytetyössä käytetty, teoria liittyi päihdeproblematiikkaan. Lisäksi teoriaosuuksissa käsiteltiin muutosvaihemallia sekä ammatillisuutta.
Opinnäytetyössä kehitettyä toimintamallia voidaan hyödyntää sellaisenaan päivittäisessä asiakastyöskentelyssä, eikä sen käyttöönotto vaadi ylimääräisiä työkaluja. Toimintamallista voivat hyötyä kaikki sosiaalialan toimijat, jotka ovat kiinnostuneita asiakkaiden työskentelymotivaation lisäämisestä.
Pelastakaa Lapset ry:n kotiin tehtävissä palveluissa, työskennellään perheiden ja nuorten kanssa. Tavoitteena on tukea asiakkaita muun muassa itsenäistymisessä ja vanhemmuudessa. Asiakkaat ohjautuvat palveluun kunnan sosiaalityön kautta, eivätkä asiakkaat hakeudu palveluun omatoimisesti. Tämän takia asiakkaiden motivaatio työskentelyyn on saattanut olla heikkoa.
Opinnäytetyössä käytetty teoria liittyi vahvasti motivoinnin eri keinoihin ja muutosvaihemalliin. Koska motivoivaa haastattelua käytetään etenkin päihdetyössä myös opinnäytetyössä käytetty, teoria liittyi päihdeproblematiikkaan. Lisäksi teoriaosuuksissa käsiteltiin muutosvaihemallia sekä ammatillisuutta.
Opinnäytetyössä kehitettyä toimintamallia voidaan hyödyntää sellaisenaan päivittäisessä asiakastyöskentelyssä, eikä sen käyttöönotto vaadi ylimääräisiä työkaluja. Toimintamallista voivat hyötyä kaikki sosiaalialan toimijat, jotka ovat kiinnostuneita asiakkaiden työskentelymotivaation lisäämisestä.