Projektien kehittäminen päätöksenteon ilmiöiden ja valintamuotoilun keinoin

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle projektimalli ja siihen liittyvät ohjeistukset ja lomakkeet. Yrityksessä aiemmat projektit ovat olleet pienimuotoisia ja niiden hallinta on siksi ollut helpompaa. Viranomaisvaatimusten kasvaessa projektien koko on kokoajan kasvanut ja hallittavuus on muuttunut hankalammaksi, joten yrityksessä tarvittiin kunnollinen projektimalli. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii yritys, jonka toimialaa on vapaaehtoinen vahinkovakuutus.

Teoreettisessa viitekehyksessä käydään läpi päätöksenteon ilmiöitä, esimerkiksi käyttäytymisen vinoumia, jotka vaikuttavat projektin suunnitteluun. Valintamuotoilun kautta käsitellään projektien pullonkauloja ja kehitetään tuuppauksia, joita voidaan käyttää vinoumien ja pullonkaulojen estämiseksi. Teoriaosuudessa esitellään erilaiset projektimallit, joista selvitettiin mikä on toimeksiantajalle sopivin malli.

Opinnäytetyö on laadullinen tapaustutkimus. Tutkimusaineistona käytettiin sähköposteja ja muistiinpanoja toimeksiantajan aikaisemmista projekteista, sekä projekteihin osallistuneiden työntekijöiden teemahaastatteluja ja vapaata ja osallistuvaa havainnointia. Tutkimuksen toteuttaja toimii itse projekteissa toimeksiantajalla.

Kehitystyönä toimeksiantajalle toteutettiin Scrum-mallin mukainen projektimalli ja ohjeistus projektien hyvään ja selkeään toteutukseen. Ohjeistuksen lisäksi luotiin lomakkeita, joiden muotoiluilla tuupataan projektiin osallistuvia henkilöitä välttämään pullonkaulat ja joilla voidaan vaikuttaa projekteissa tällä hetkellä vaikuttaviin vinoumiin. Lomakkeet on lisätty Teams-ohjelmaan käytettäväksi sähköisesti. Jatkokehityksenä suositellaan seuraamaan kehitetyn mallin ja tuuppauksien toimivuutta, sekä selvittämään olisiko tulevaisuudessa Scrumban-mallista enemmän hyötyä toimeksiantajalle. Projektiohjeistus ja lomakkeet ovat sellaisia, jotka voitaisiin ottaa käyttöön yrityksessä, joka olisi kiinnostunut ottamaan Scrum-mallin käyttöön ja jolla ei ole olemassa olevaa projektiohjeistusta.

Asiasanat: Projektin kehittäminen, päätöksenteon ilmiöt, tuuppaus, Scrum