Sairaanhoitajan työhön sitoutumiseen vaikuttavat tekijät vastaanottokeskustyössä
Packalén, Pia (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121931004
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121931004
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sairaanhoitajan työhön sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä vastaanottokeskustyössä. Työn tarkoitus oli tarjota toimeksiantajalle näkökulmaa ja työkaluja sitouttamisen parantamiseksi. Vastaanottokeskustoiminta oli raportointihetkellä kasvussa, mihin vaikutti käynnissä oleva Venäjän sota Ukrainaa vastaan. Samaan aikaan terveydenhuollon toimialalla elettiin aikaa, jolloin hoitotyön osaajien rekrytointi oli haastavaa alan heikon pito- ja vetovoiman vuoksi. Käytännössä työnhakijoista oli pulaa, ja olemassa olevista osaajista haluttiin pitää kiinni.
Työn alussa esiteltiin toimeksiantaja, keskeisimmät käsitteet sekä alkutilannetta kuvaava nykytilan analyysi. Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin päiväkirjamuotoista opinnäytetyötä. Työ koostui kymmenen viikon seurantajaksosta, jolloin jokaisen työpäivän päätteeksi tehtiin päiväkirjamerkintä kyseisen työpäivän kulusta ja merkittävimmistä oivalluksista. Jokaisella viikolla oli oma teemansa, jota analysoitiin kyseisen viikon lopussa olevassa viikkoanalyysissä lähdemateriaaliin nojaten.
Opinnäytetyön tulokset esiteltiin viimeisessä luvussa, joka koostui kahdesta osasta. Ensimmäisessä osassa analysoitiin omaa ammatillista kehitystä. Opinnäytetyön aikana opittiin, miten itselle mieluisan työnkuvan muodostuminen lisäsi työnimua sekä saatiin lisää ymmärrystä tiimidynamiikasta. Toisessa osassa kuvattiin opinnäytetyön keskeiset löydökset työhön sitouttavista tekijöistä. Sitouttavista tekijöistä merkittävimmiksi muodostui työntekijän hallinnantunteen tukeminen sekä osaamisen varmistaminen. Jatkokehitysehdotukset koskivat työnantajamielikuvan selvittämistä sekä kokous- ja viestintäkäytänteiden kehittämistä.
Työn alussa esiteltiin toimeksiantaja, keskeisimmät käsitteet sekä alkutilannetta kuvaava nykytilan analyysi. Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin päiväkirjamuotoista opinnäytetyötä. Työ koostui kymmenen viikon seurantajaksosta, jolloin jokaisen työpäivän päätteeksi tehtiin päiväkirjamerkintä kyseisen työpäivän kulusta ja merkittävimmistä oivalluksista. Jokaisella viikolla oli oma teemansa, jota analysoitiin kyseisen viikon lopussa olevassa viikkoanalyysissä lähdemateriaaliin nojaten.
Opinnäytetyön tulokset esiteltiin viimeisessä luvussa, joka koostui kahdesta osasta. Ensimmäisessä osassa analysoitiin omaa ammatillista kehitystä. Opinnäytetyön aikana opittiin, miten itselle mieluisan työnkuvan muodostuminen lisäsi työnimua sekä saatiin lisää ymmärrystä tiimidynamiikasta. Toisessa osassa kuvattiin opinnäytetyön keskeiset löydökset työhön sitouttavista tekijöistä. Sitouttavista tekijöistä merkittävimmiksi muodostui työntekijän hallinnantunteen tukeminen sekä osaamisen varmistaminen. Jatkokehitysehdotukset koskivat työnantajamielikuvan selvittämistä sekä kokous- ja viestintäkäytänteiden kehittämistä.