Osaamisen kehittäminen perintäasiantuntijan työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ammatillinen kehittyminen perintäasiantuntijan työssä rahoitusalan ammattilaisena ja samalla tarkastella motivaation vaikuttavia tekijöitä ja motivaation vaikutusta työhön. Tavoitteena oli ymmärtää, mikä lisää työmotivaatiota ja kuinka tärkeä työtehtävien taso on motivaatiolle.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuodossa, ja työ koostuu päivittäisistä päiväkirjamerkinnöistä sekä kunkin viikon päätteeksi tehdystä viikkoanalyysistä. Viikkoanalyyseissä käsiteltiin eri teemoja kirjallisuuteen pohjautuen. Opinnäytetyön aikana ammatillinen osaaminen kehittyi ja osaaminen laajentui.

Tämän työn sanoma on, että motivaatio on tärkeä osa yrityselämää, sillä motivaatio lisää henkilöstön sitoutumista yritykseen, sekä lisää henkilöstön tehokkuutta ja tuottavuutta. Nämä ovat tärkeitä elementtejä yrityksen kilpailukykyä ajatellen. Motivaatio on käsitteenä itsessään moniulotteinen, ja motivaatioteorioiden ydin on sekä käyttäytymisen ja tuloksen välinen suhde.

On tärkeintä ymmärtää, millaiset tarpeet ovat tärkeitä kullekin työntekijälle. Yrityksen tulee ottaa huomioon myös, että työntekijöiden tarpeet muuttuvat ajan myötä ja motivaatio muodostuu kunkin yksilön henkilökohtaisista tarpeista.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimivassa yrityksessä kiinnitetään huomiota työntekijöiden hyvinvointiin ja motivaatioon. Motivoitunut henkilöstö on yrityksen menestymisen edellytys.