Myyntilaskutusprosessin automatisointi toimeksiantajayritykselle: urakkaprojekteissa
Säärelä, Ville (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304266492
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304266492
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia, miten toimeksiantajayrityksen myyntilaskutusprosessia urakkaprojektien osalta saataisiin nopeammaksi, luotettavammaksi ja automatisoidummaksi. Toimeksiantajayrityksen päätös vaihtaa toiminnanohjausjärjestelmää huomioitiin työssä ja esiteltiin, miten ehdotuksia voitaisiin hyödyntää tulevassa järjestelmässä.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin haastatteluja sekä havainnointia, jonka työkaluna toimi muistiinpanojen tekeminen. Nykytilanne saatiin kartoitet-tua omista kokemuksista. Myyntilaskutusprosessissa keskityttiin urakkalaskutukseen sekä aikape-rusteiseen laskutukseen. Nykytilanne kuvattiin ja myyntilaskutusprosessista luotiin prosessikaaviot. Prosessikaavioista saatiin selkeämpi käsitys, miten prosessi etenee. Tietoperusta pohjautui myyntilaskuihin, prosesseihin, sekä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöön.
Tärkeimmät tulokset olivat kehitysehdotukset nykyiseen myyntilaskutusprosessiin, jotka parantavat prosessin nopeutta, luotettavuutta ja automatisaatiota. Lisäksi uusi nimikkeistö helpottaa nimikkeiden syöttämistä laskutusvaiheessa. Kehitystyö auttaa toimeksiantajayritystä parantamaan myyntilaskutusprosessia urakkaprojektien osalta ja kehitysehdotukset voidaan hyödyntää tulevassa toi-minnanohjausjärjestelmässä. Kehitystyö auttaa myös vähentämään manuaalista työtä ja mahdollisia inhimillisiä virheitä laskutusprosessissa.
Tutkimuksen tavoitteisiin päästiin ja löydettiin kehityskohteita ja mahdollisia toimenpiteitä, joilla haluttuihin tuloksiin päästäisiin. Tutkimuksen aikana saatiin selville mistä myyntilaskutusprosessin viiveet johtuvat ja miksi datan oikeellisuuden tärkeyttä korostetaan.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin haastatteluja sekä havainnointia, jonka työkaluna toimi muistiinpanojen tekeminen. Nykytilanne saatiin kartoitet-tua omista kokemuksista. Myyntilaskutusprosessissa keskityttiin urakkalaskutukseen sekä aikape-rusteiseen laskutukseen. Nykytilanne kuvattiin ja myyntilaskutusprosessista luotiin prosessikaaviot. Prosessikaavioista saatiin selkeämpi käsitys, miten prosessi etenee. Tietoperusta pohjautui myyntilaskuihin, prosesseihin, sekä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöön.
Tärkeimmät tulokset olivat kehitysehdotukset nykyiseen myyntilaskutusprosessiin, jotka parantavat prosessin nopeutta, luotettavuutta ja automatisaatiota. Lisäksi uusi nimikkeistö helpottaa nimikkeiden syöttämistä laskutusvaiheessa. Kehitystyö auttaa toimeksiantajayritystä parantamaan myyntilaskutusprosessia urakkaprojektien osalta ja kehitysehdotukset voidaan hyödyntää tulevassa toi-minnanohjausjärjestelmässä. Kehitystyö auttaa myös vähentämään manuaalista työtä ja mahdollisia inhimillisiä virheitä laskutusprosessissa.
Tutkimuksen tavoitteisiin päästiin ja löydettiin kehityskohteita ja mahdollisia toimenpiteitä, joilla haluttuihin tuloksiin päästäisiin. Tutkimuksen aikana saatiin selville mistä myyntilaskutusprosessin viiveet johtuvat ja miksi datan oikeellisuuden tärkeyttä korostetaan.