MyIdea -aloitejärjestelmän kehittämissuunnitelma : esihenkilöiden kokemien haasteiden vähentäminen aloitejärjestelmän käytössä
Posio, Anne (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305098831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305098831
Tiivistelmä
Työn tavoitteena oli laatia MyIdea -aloitejärjestelmän kehittämissuunnitelma, jonka ehdotuksilla vähennettäisiin toimeksiantajayrityksen esihenkilöiden kokemia haasteita järjestelmän käyttöön liittyen. Aloitteiden määrään, käsittelyyn käytettyyn aikaan ja aloitteiden avulla saavutettuihin säästöihin asetettuja tavoitteita ei ollut saavutettu. Esihenkilöiden näkökulma oli oleellinen, heidän suorittaessa suurimman osan järjestelmän vaatimista toimenpiteistä.
Tämän toiminnallisen työn menetelminä käytettiin Webropol -kyselyä sekä pienryhmässä virtuaalista työpajaa. Kyselyn tavoitteena oli tunnistaa aloitejärjestelmän käytössä merkittävimpiä haasteita, joihin pienryhmä sitten haki ratkaisuehdotuksia. Työssä hyödynnettiin myös järjestelmän tilastotietoa.
Esihenkilöiden tunnistettiin kokevan haasteita käännöksiin ja automaattisten viestien sisältöön liittyen. Esihenkilöt halusivat lisää perehdytystä, myös aloitteiden arviointikriteerit ja arviointimatriisin skaalaus vaati lisää ohjeistusta. Myös kirjallisia ohjeita ja viestintää tuli parantaa.
Saatujen tulosten pohjalta laaditun kehittämissuunnitelman korjaus- ja kehitysehdotuksia toteuttamalla voidaan vähentää esihenkilöiden kokemia haasteita aloitejärjestelmän käyttöön liittyen.
Tämän toiminnallisen työn menetelminä käytettiin Webropol -kyselyä sekä pienryhmässä virtuaalista työpajaa. Kyselyn tavoitteena oli tunnistaa aloitejärjestelmän käytössä merkittävimpiä haasteita, joihin pienryhmä sitten haki ratkaisuehdotuksia. Työssä hyödynnettiin myös järjestelmän tilastotietoa.
Esihenkilöiden tunnistettiin kokevan haasteita käännöksiin ja automaattisten viestien sisältöön liittyen. Esihenkilöt halusivat lisää perehdytystä, myös aloitteiden arviointikriteerit ja arviointimatriisin skaalaus vaati lisää ohjeistusta. Myös kirjallisia ohjeita ja viestintää tuli parantaa.
Saatujen tulosten pohjalta laaditun kehittämissuunnitelman korjaus- ja kehitysehdotuksia toteuttamalla voidaan vähentää esihenkilöiden kokemia haasteita aloitejärjestelmän käyttöön liittyen.