Prosessikuvaukset itseohjautuvuuden tukena
Takaluoma, Elina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711322
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711322
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on tutkia erään ohjelmistoyrityksen prosesseja ulkopuolelta käsin ja päivittää yrityksen prosessikuvaukset. Tutkimus on toteutettu tapaustutkimuksena. Yrityksen nykytila-analyysin tiedonkeruu suoritettiin haastattelemalla yrityksen työntekijöitä.
Kohdeyritys on itseohjautuva, sulautettuihin ohjelmistoihin ja kompleksisiin, erityisosaamista vaativiin projekteihin erikoistunut yritys, joka kehittää omia toimintojaan luontaisesti ja ketterästi. Tutkimuksessa selvitetään, voiko prosessien kuvaaminen auttaa itseohjautuvaa organisaatiota esimerkiksi yhtenäistämään toimintatapoja tai löytämään toiminnasta pullonkauloja, joita kehittä-mällä sekä tehokkuus, että laatu voisivat parantua. Prosessien kehittäminen ja tehostaminen ovat keskeisessä roolissa, kun haetaan parempaa tulosta, onpa kyseessä taloudellinen tulos tai lopputuotteen laatu koko sen elinkaaren ajalla. Prosessien kuvaaminen tarjoaa yritykselle mahdol-lisuuden analysoida toimintaansa, kehittää mittaristoa ja tehdä tarvittavia kehittämistoimenpiteitä. ”Jotta voi säätää, täytyy ensin mitata”- kuten eräs haastateltavista totesi.
Teoriaosuudessa keskitytään prosessilähtöisen toiminnan kuvaamiseen, prosessijohtamiseen sekä itseohjautuvuuden käsitteeseen.
Kohdeyritys on itseohjautuva, sulautettuihin ohjelmistoihin ja kompleksisiin, erityisosaamista vaativiin projekteihin erikoistunut yritys, joka kehittää omia toimintojaan luontaisesti ja ketterästi. Tutkimuksessa selvitetään, voiko prosessien kuvaaminen auttaa itseohjautuvaa organisaatiota esimerkiksi yhtenäistämään toimintatapoja tai löytämään toiminnasta pullonkauloja, joita kehittä-mällä sekä tehokkuus, että laatu voisivat parantua. Prosessien kehittäminen ja tehostaminen ovat keskeisessä roolissa, kun haetaan parempaa tulosta, onpa kyseessä taloudellinen tulos tai lopputuotteen laatu koko sen elinkaaren ajalla. Prosessien kuvaaminen tarjoaa yritykselle mahdol-lisuuden analysoida toimintaansa, kehittää mittaristoa ja tehdä tarvittavia kehittämistoimenpiteitä. ”Jotta voi säätää, täytyy ensin mitata”- kuten eräs haastateltavista totesi.
Teoriaosuudessa keskitytään prosessilähtöisen toiminnan kuvaamiseen, prosessijohtamiseen sekä itseohjautuvuuden käsitteeseen.