Perehdytysopas hotellin uusille apulaiskohdepäälliköille : Noli Studios Finland Oy
Enestam, Amanda (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915524
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052915524
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajalle perehdytysopas. Tarve perehdytysoppaalle perustui yrityksen aiemmissa perehdytyksissä huomattuihin kehityskohtiin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee perehdytystä ja työnopastusta sekä perehdyttämistä ohjaavaa lainsäädäntöä. Työn menetelminä käytettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, puolistrukturoitua teemahaastattelua ja henkilöstökyselyä. Haastattelut toteutettiin kolmen toimeksiantajayrityksen esihenkilötehtävissä työskentelevien henkilöiden kanssa. Perehdytysoppaan valmistuttua, sitä testattiin neljän viimeisimpänä aloittaneiden apulaiskohdepäälliköiden perehdytyksessä. Henkilöstökysely toteutettiin testauksen jälkeen ja sen tavoitteena oli selvittää, miten uusi opas toimii.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi perehdytysoppaan ensimmäinen versio, jota laadittaessa on otettu huomioon haastatteluissa ilmenneet kehityskohdat. Suurimpina kehityskohtina nousi esille perehdytyksen vastuuhenkilön määrittely sekä perehdyttämiseen käytettävissä oleva aika. Näihin havaittuihin kehityskohtiin onnistuttiin luomaan parannuksia. Perehdytysopas sisältää uudelle työntekijälle oleellisia tietoja yrityksen toimintatavoista sekä perehdytyksen tarkistuslistoja, toimien näin ollen myös perehdyttäjien tukena.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee perehdytystä ja työnopastusta sekä perehdyttämistä ohjaavaa lainsäädäntöä. Työn menetelminä käytettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä, puolistrukturoitua teemahaastattelua ja henkilöstökyselyä. Haastattelut toteutettiin kolmen toimeksiantajayrityksen esihenkilötehtävissä työskentelevien henkilöiden kanssa. Perehdytysoppaan valmistuttua, sitä testattiin neljän viimeisimpänä aloittaneiden apulaiskohdepäälliköiden perehdytyksessä. Henkilöstökysely toteutettiin testauksen jälkeen ja sen tavoitteena oli selvittää, miten uusi opas toimii.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi perehdytysoppaan ensimmäinen versio, jota laadittaessa on otettu huomioon haastatteluissa ilmenneet kehityskohdat. Suurimpina kehityskohtina nousi esille perehdytyksen vastuuhenkilön määrittely sekä perehdyttämiseen käytettävissä oleva aika. Näihin havaittuihin kehityskohtiin onnistuttiin luomaan parannuksia. Perehdytysopas sisältää uudelle työntekijälle oleellisia tietoja yrityksen toimintatavoista sekä perehdytyksen tarkistuslistoja, toimien näin ollen myös perehdyttäjien tukena.