Myynnin ja markkinoinnin kehittäminen logistiikka-alan yrityksessä

Abstract

Tämä PONT-muotoinen opinnäytetyö käsittelee myynnin ja markkinoinnin kehittämistä logistiikka-alan yrityksessä vuosina 2022 ja 2023. Toimeksiantajana toimi Yritys X, jolle luotiin markkinointisuunnitelma vuodelle 2023 ja kyseisen markkinointisuunnitelman avulla kehitettiin markkinointia ja myyntiä yrityksessä vuoden 2023 keväällä.

Opinnäytetyön tietoperustassa tutustuttiin markkinoinnissa olennaisiin teorioihin ja niiden pohjalta kehitettiin markkinointisuunnitelmaa. Olennaisimmat aiheet opinnäytetyön kannalta olivat asiakastarpeen löytäminen ja asiakassuhteiden kehittäminen, asiakastiedon jalostaminen, SMART-tavoitteiden hyödyntäminen sekä markkinointiympäristö.

Tulosten avulla markkinointi Yritys X:ssä on kehittynyt laadukkaammaksi kokonaisuudeksi ja näkyvyys sidosryhmien keskuudessa on parantunut. Markkinointisuunnitelman avulla voidaan parantaa Yritys X:n tunnettuutta myös tulevaisuudessa.

The subject of this thesis is promoting and developing sales and marketing in a logistics company during the years 2022 and 2023. The commissioner was Company X. The purpose was to create a marketing plan for year 2023 and develop sales and marketing using this marketing plan in 2023.

The theoretical framework of the thesis reviews essential theories of marketing, which were used as a base to create the marketing plan. The most relevant topics for this thesis were finding customer needs and developing customer relationships, refining customer needs and information received from customers, utilizing SMART goals, and marketing environment.

As a result of the conducted development work, marketing at Company X has developed into a more cohesive entity and the visibility within shareholders has improved. The marketing plan can be used to improve the visibility of Company X in the future.