Sosiaalisesti vastuullisen esihenkilötyön kehittäminen
Vainio, Marika (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061323792
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061323792
Tiivistelmä
Sosiaalinen vastuu osana esihenkilötyötä on ajankohtainen teema, jolla on vaikutuksia esimerkiksi työnantajamielikuvaan sekä yhteistyökumppanuuteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, noudattavatko toimeksiantajayrityksen esihenkilöt työnantajan vastuulla olevia velvoitteita sosiaalisen vastuun näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli laatia konsepti, joka kehittää esihenkilöiden osaamista sosiaalisen vastuun näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli vähittäiskaupan kotimainen toimija, joka on tehnyt useamman vuoden ajan vastuullisuustyötä.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin yritysvastuuta, sosiaalisesti vastuullista johtamista työyhteisössä sekä GRI-standardeja. Tutkimusosuudessa selvitettiin sosiaalisen vastuun tila esihenkilötoiminnassa, sekä missä osa-alueissa on vielä kehitettävää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin monimetodista tutkimusmenetelmää hyödyntäen puolistrukturoituja teemahaastatteluja sekä kyselytutkimusta. Tutkimuskysymysten taustalla hyödynnettiin GRI-raportoinnin sosiaalisen vastuun ulottuvuutta.
Tutkimuksen tulokset osoittivat esihenkilöiden osaamisen sosiaalisesti vastuullisen henkilöstöjohtamisen näkökulmasta melko hyvällä tasolla. Tulosten perusteella eniten eroavaisuuksia vastuullisessa toiminnassa tuottivat turvalliseen asiakaskohtaamiseen sekä eri toimipisteiden väliseen yhdenvertaisuuteen liittyvät teemat. Lisäksi tutkimus osoitti jo olemassa olevien ohjeistuksien käyttöön kohdistuvia haasteita.
Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksista muotoutui kehitysehdotus, jonka myötä esihenkilöiden tietoisuutta ja osaamista sosiaalisesti vastuullisesta henkilöstöjohtamisesta olisi mahdollista kehittää. Kehitysehdotuksen myötä toimeksiantajalla olisi mahdollisuus tarjota työntekijäystävällisempi työympäristö sekä edesauttaa henkilöstön hyvinvointia.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin yritysvastuuta, sosiaalisesti vastuullista johtamista työyhteisössä sekä GRI-standardeja. Tutkimusosuudessa selvitettiin sosiaalisen vastuun tila esihenkilötoiminnassa, sekä missä osa-alueissa on vielä kehitettävää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin monimetodista tutkimusmenetelmää hyödyntäen puolistrukturoituja teemahaastatteluja sekä kyselytutkimusta. Tutkimuskysymysten taustalla hyödynnettiin GRI-raportoinnin sosiaalisen vastuun ulottuvuutta.
Tutkimuksen tulokset osoittivat esihenkilöiden osaamisen sosiaalisesti vastuullisen henkilöstöjohtamisen näkökulmasta melko hyvällä tasolla. Tulosten perusteella eniten eroavaisuuksia vastuullisessa toiminnassa tuottivat turvalliseen asiakaskohtaamiseen sekä eri toimipisteiden väliseen yhdenvertaisuuteen liittyvät teemat. Lisäksi tutkimus osoitti jo olemassa olevien ohjeistuksien käyttöön kohdistuvia haasteita.
Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksista muotoutui kehitysehdotus, jonka myötä esihenkilöiden tietoisuutta ja osaamista sosiaalisesti vastuullisesta henkilöstöjohtamisesta olisi mahdollista kehittää. Kehitysehdotuksen myötä toimeksiantajalla olisi mahdollisuus tarjota työntekijäystävällisempi työympäristö sekä edesauttaa henkilöstön hyvinvointia.