Esimiehenä kehittyminen yksityisellä turvallisuusalalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli seurata palveluesimiehen työtehtäviä turvallisuusalalla päivittäisen raportoinnin ja viikoittaisten yhteenvetojen avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittyä esimiehenä. Lisäksi opinnäytetyön toivottiin antavan kirjoittajalle työkaluja yksikön esimiestyön kehittämiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena, jossa seurattiin turvallisuusalalla palveluesimiehen työtehtäviä kymmenen viikon ajanjaksolla. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Securitas Oy ja opinnäytetyö ajoittui keväälle 2023.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui palveluesimiehen työn seurannasta, johtamisen ja esimiestyön kirjallisuudesta, sähköisistä julkaisuista sekä haastatteluista. Haastatteluiden menetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja analysointimenetelmänä tyypittelyä. Haastateltavia oli yhteensä kahdeksan, neljä haastateltavista toimi esimiehenä ja neljä vartijan työtehtävissä.

Opinnäytetyö kehitti kirjoittajaa kokonaisvaltaisesti esimiehenä ja toimeksiantaja sai opinnäytetyön myötä ammatillisesti valmiimman esimiehen. Lisäksi opinnäytetyö antoi työkaluja yksikön esimiestyön kehittämiseksi. Opinnäytetyön tuloksena syntyi katsaus esimiestyön osa-alueisiin, jota on mahdollista hyödyntää yksikön esimiestyön kehittämisen tukena. Lisäksi opinnäytetyö antoi kirjoittajalle ja toimeksiantajalle kattavamman kuvan palveluesimiehen työnkuvasta ja -vaatimuksista.

Opinnäytetyön tulosten perusteella johtaminen lähtee itsensä johtamisesta. Esimiehen tulee kyetä johtamaan itseään, ennen kuin kykenee johtamaan muita. Lisäksi esimiehen tulee omata erinomaiset vuorovaikutustaidot sekä ymmärtää roolinsa ja tehtävänsä osana organisaatiota. Esimiehessä arvostetaan rehellisyyttä, suorapuheisuutta ja kykyä johtaa. Lisäksi alaiset odottavat, että esimies välittää alaisistaan sekä kuuntelee ja reagoi heidän tarpeisiinsa.