Hankinnan, myynnin ja tuotannon vuorovaikutuksen kehittäminen : case: Yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli kuvata ja kehittää case-yrityksen hankinnan, tuotannon ja myynnin välistä vuorovaikutusta parantaakseen mahdollisuuksiaan varautua yllättäviin tuotantomääriin. Vuorovaikutuksen toimivuutta arvioitiin mm. myyntiennusteen paikkansapitävyydellä ja sen tarpeellisuudella hankinnan ja tuotannon toiminnassa. Työssä esitetään tämän lisäksi näkemyksiä muista mahdollisista vuorovaikutuksen ongelmakohdista ja niiden ratkaisuista käyttämällä apuna yrityksen työntekijöiden haastatteluja.

Työhön kerättiin aineistoa yrityksen sisäisistä dokumenteista ja haastatteluilla eri toimintojen esimiehiltä ja asiantuntijoilta, jota täydennettiin aiheeseen liittyvillä kirjalähteillä. Aineiston perusteella luotiin kokonaisvaltainen käsitys hankinnan, tuotannon ja myynnin vuorovaikutuksesta. Toimeksiantajan toivomuksesta osa työssä käytetystä materiaalista on jätetty pois julkaisusta.

Vuorovaikutuksen kehitysmahdollisuuksia kartoitettiin haastattelemalla yrityksen eri osastojen vastaavia henkilöitä. Kaikkia haluttuja haastateltavia ei tavoitettu, mutta haastatteluissa on silti nähtävissä pitkälti yhtenäinen ajatus kehittämisideoista, ja niiden pohjalta yritys pystyykin kehittämään minkä tahansa osastojen välistä vuorovaikutusta luovin ratkaisuin. Opinnäytetyön tuotoksena on tunnistettu ongelmia ja ainakin osaksi löydetty kehitysehdotuksia niiden ratkaisemiseen. Kehitysehdotuksina tuli ilmi osastojen yhteiset tavoitteet ja aktiviteetit, varmuusvarastojen tarkastelu kriittisten komponenttien osalta sekä tuotanto-ohjelman tasapainottaminen.