Työn virtaa ja muutosten pyörteitä : päiväkirja muutosten läpiviennistä ja niiden vaikutuksista

Abstract

Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä kuvataan kymmenen viikon ajan muutosten onnistumista ja vaikutuksia tietojärjestelmäprojektin ja organisaatiomuutoksen osalta Yritys X:ssä. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kartoittaa, mitkä tekijät vaikuttavat muutoksen onnistumiseen. Samalla kehitettiin omia työtapoja niin, että ne tukevat muutoksen läpiviennin yhteydessä kasvavasta työkuormasta selviytymistä. Selvitettiin myös, miten koko organisaatio saadaan sitoutettua muutoksiin ja mitkä seikat vaikuttavat muutosviestinnän onnistumiseen.

Opinnäytetyön aikana korostui muutosviestinnän tärkeys sekä ihmisten osallistaminen muutoksen aikana. Onnistunut muutosviestintä mahdollistaa koko henkilöstön sitoutumisen muutokseen. Osallistaminen antaa mahdollisuuden myös muutoksen ydinryhmän ulkopuolisille henkilöille vaikuttaa lopputulokseen merkittävästi ja niin, että lopputulos on mahdollisimman hyvä kaikkien osapuolten kannalta. Tärkeänä mittarina muutoksen onnistumiselle on sen tuottama arvo sen lisäksi, että mitataan projektikolmion perinteisiä kärkiä: projektin laajuutta, kustannuksia sekä aikataulua.

Omien työtapojen osalta löydettiin keinoja parantaa töiden hallintaa niin, että ettei työkuorma kasva kohtuuttomaksi. Kartoitettiin myös, mitkä keinot tukevat työssä jaksamista ja resilienssiä. Niistä tärkeimmät olivat vuorokausirytmin säilyttäminen, uni, liikunta sekä työkavereiden ja läheisten tuki. Tunnistettiin lisäksi jatkuvan oppimisen ja kehittymisen tärkeyden nopeasti muuttuvassa työelämässä ja oma kehittäminen jatkuu tämän opinnäytetyön jälkeen.

Muutosviestinnän osalta tärkein sen onnistumiseen vaikuttava tekijä on viestinnän avoimuus. Viestinnän tulee olla avointa, monipuolista sekä perusteltua. Onnistunut muutosviestintä mahdollistaa laajan sitouttamisen muutokseen sekä kaikkien osapuolten ponnistelun muutoksen onnistumisen eteen. Yritys X:n osalta muutosviestinnän avoimuutta pitää edelleen lisätä, mutta se parani jo opinnäytetyön aikana.