Työohjeiden kehittäminen ostoreskontran hankinnasta maksuun -prosessiin : yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli työohjeiden kehittäminen yrityksen X ostoreskontran hankinnasta maksuun –prosessiin. Kehittämistyö tehtiin yhdessä yrityksen X kanssa ja sen tavoitteena oli tehdä ohjeet, jotka ovat sekä osana uusien työntekijöiden perehdytystä että auttaa muissa prosesseissa työskenteleviä suoriutumaan hankinnasta maksuun -prosessin tärkeimpien tehtävien suorittamisessa.

Viime vuosikymmenten aikana tapahtunut digitalisaatio ja suuret järjestelmämuutokset ovat vaikuttaneet työnkuvaan ja selkeiden ja ajantasaisten työohjeiden rooli on korostunut. Vaikka digitaaliset ratkaisut ja automaatio helpottavat ja tehostavat usein työntekoa ne myös vaativat uudenlaista osaamista taloushallinnon ammattilaisilta.

Opinnäytetyön teoriapohjana oli taloushallinnon ja erityisesti hankinnasta maksuun -prosessin ja digitaalisen taloushallinnon teoria. Nojasin opinnäytetyössäni myös perehdytyksestä ja ohjeiden laatimisesta aiemmin kirjoitettuun teoriaan.

Työohjeissa käytettiin esimerkkinä todellisia maksutapahtumia, jotta ohjeet vastaisivat mahdollisimman hyvin todellisia tilanteita. Tästä syystä ne sisältävät arkaluontoista tietoa, eikä niitä voida liittää tämän opinnäytetyön yhteyteen. Valmiit ohjeet validoitiin ja testattiin hankinnasta maksuun -prosessin uusien työntekijöiden toimesta.

Ohjeiden kehittäminen tulee jatkumaan myös tämän kehittämistyön jälkeen, sillä yritys X ja sen hankinnasta maksuun –prosessi on jatkuvassa muutoksessa ja automaatio ja mahdolliset tulevat järjestelmämuutokset tulevat asettamaan vaatimuksia ja haasteita ohjeiden kehittämiselle.