Kespro Oy Oulun tukun henkilöstön työmotivaatio ja sisäinen yrityskuva

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Kespro Oy Oulun tukun työmotivaation ja sisäisen yrityskuvan eri tekijöitä ja selvittää, miten ne vaikuttavat henkilöstöön. Opinnäytetyön tarkoitus oli kyselylomakkeen ja haastattelujen avulla hankkia tietoa henkilöstön jäseniltä ja esimiehiltä työtyytyväisyydestä, työmotivaatiosta ja sisäisestä yrityskuvasta. Kyselylomake tehtiin kvantitatiivisten kysymysten avulla sekä lomakkeen lopussa olevilla kvalitatiivisilla avoimilla kysymyksillä. Kyselyyn osallistui Kespron henkilökunta eli 36 henkilöä. Kysely suoritettiin 4.10– 1.11.2010 välisenä ajankohtana. Vastauksia saatiin takaisin 24 kappaletta.

Opinnäytetyön lähtökohtana oli etsiä aiheeseen sopivaa kirjallisuutta ja sitä löytyikin paljon. Eniten käytimme Juholinin 1999 Sisäinen viestintä, Strömmer 1999 Henkilöstöjohtaminen ja Rauramo 2008 Työhyvinvoinnin portaat kirjoja.

Tutkimustuloksista on tehty johtopäätöksiä ja niiden sekä teorian pohjalta on annettu kehitysehdotuksia. Avoimien kysymysten avulla saatiin selville myös henkilöstön parannusehdotukset, jotka on esitetty kehitysehdotuksissa.

Tulosten perusteella yrityksen henkilöstön työmotivaatio on melko hyvä. Tärkeimpiä työmotivaatiotekijöitä ovat työkaverit ja työilmapiiri. Tutkimuksessa esille tulleita muutoskohteita ovat viestintä ja palautejärjestelmä.

The topic of the thesis was to analyse different factors of work motivation and internal corporate image and their effect on the staff of the wholesale unit at Kespro Oy Oulu. The aim of this thesis was to obtain some information about job satisfaction, work motivation and internal corporate image from staff members and supervisors by means of a questionnaire and interviews. The questionnaire included quantitative questions as well as open qualitative questions at the last part of the form. The whole Kespro staff of 36 people took part in the survey. The survey was made between 4.10-1.11.2010. There were 24 responses to the questionnaire.

The starting point of the thesis was to find suitable literature on the topic at issue. The books by Juholin ‘Sisäinen viestintä’ (1999), Strömmer ‘Henkilöstöjohtaminen’ (1999) and Rauramo ‘Työhyvinvoinnin portaat´ (2008) were used as the main sources of the thesis.

Conclusions have been drawn about the research findings and, moreover, some development proposals have been offered on the basis of the findings and the theory. Open questions were used to identify the staff proposals for improvements which are introduced in the development proposals.

Based on the research results the work motivation of the company staff is quite good. The research raised some possible objects of improvement such as communication and feedback system. According to the research, the most important work motivation factors are the workmates and the atmosphere.