Perehdytys Sininauha Oy:n Kotiin vietävissä palveluissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle, Sininauha Oy:n Kotiin vietäville palveluille, perehdytysmateriaali, joka palvelee työntekijöitä sekä toimeksiantajaa. Toiveena oli, että perehdytysmateriaali on helposti päivitettävissä ja sisältää kaikki olennaisimmat asiat, jotka uuden työntekijän tulee tietää töihin tullessaan. Perehdytysmateriaalin luomiseen liittyvä selvitystyö sisälsi vanhan perehdytysmateriaalin läpikäymisen sekä työntekijöille luodun kyselylomakkeen, jossa kartoitettiin millaisia asioita työntekijät kaipaavat perehdytysmateriaalilta.

Opinnäytetyön tietoperustana olivat tieto sekä tutkimukset perehdytyksestä – millaista on laadukas ja hyvä perehdytys, miten perehdytystä kehitetään. Olennaisena osana opinnäytetyön tietoperustaan ja taustaan liittyvät myös Sininauhasäätiö konserni, Kotiin vietävät tukipalvelut sekä asunnottomuus, koska asiakasryhmä Kotiin vietävissä tukipalveluissa koostuu asunnottomuutta kokeneista asiakkaista. Asunto ensin -malli ohjaa työskentelyä.

Opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, jossa keskitytään lukujen sijaan esimerkiksi kyselylomakkeilla saatuihin kirjallisiin vastauksiin ja niiden sisältöön. Opinnäytetyö on kehittämispohjainen työ, kehittämistyön tueksi kerättiin taustatietoa kyselylomakkeella. Osa kehittämispohjaisen opinnäytetyön tekemistä on ymmärtää tutkittavaa ilmiötä ja huomioida käytännöllisyys. Kyselylomakkeet toteutettiin luomalla puolistrukturoitu kyselylomake, jossa kysymykset oli mietitty ennakkoon ja olivat kaikille vastaajille samat. Valmiita vastausehtoja ei annettu, vaan vastaustyyli oli vapaa. Kyselylomakkeella kartoitettiin työntekijöiden kokemuksia ja tarpeita perehdytysmateriaalista.

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda helposti päivitettävä perehdytysmateriaali, joka palvelee uusien työntekijöiden tarpeita. Tämä tavoite saavutettiin, kun sekä työntekijät että toimeksiantaja olivat tyytyväisiä lopputulokseen.