Optisen alan muutokset optikon näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvailla mitä muutoksia optisella alalla on tapahtunut ja miten optikot ovat nämä muutokset kokeneet sekä saada optikoiden kehitysideoita optiselle alalle ja optikon työhön. Tavoitteena oli saada mahdollisimman laajasti optikoiden näkökulmia ja kehittämisideoita, joita alalla toimivat voivat hyödyntää.

Opinnäytetyöni käsittelee useita eri muutoksia, joita optisella alalla on tapahtunut viimeisten vuosikymmenten aikana. Erityisesti viime vuosina tapahtuneet muutokset ovat näkyneet optisella alalla ja herättäneet keskustelua. Optinen ala on ketjuuntunut ja alalle tulleet uudet yritykset ovat lisänneet kilpailua. Nämä asiat yhdessä ovat vaikuttaneet optisen alan markkinointiin ja sen muuttumiseen.

Tutkimukseni oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusaineiston keräsin teemahaastattelujen avulla. Tiedonantajina oli neljä pitkään optisella alalla toiminutta optikkoa. Aineiston analysoin aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä.

Tutkimustulosten mukaan optisella alalla on tapahtunut monenlaisia muutoksia, esimerkiksi optikoiden työympäristö on kehittynyt vuosien varrella monella tavalla ja helpottanut työskentelyä. Tulevaisuudessa muutoksia ennustettiin tulevan lisää. Jotkut muutokset ovat tuoneet optikon työhön uusia haasteita; esimerkiksi hintakilpailun kiristyminen optikkoliikkeiden välillä on aiheuttanut sen, että asiakkaat ovat vaativampia. Optisella alalla koettiin edelleen olevan harhaanjohtavia mainoksia, joihin pitäisi puuttua.

Pääosin optikot kokivat sopeutuneensa muutoksiin hyvin. Jatkuvaa kouluttautumista pidettiin tärkeänä, samoin esimiehen roolia ja työpaikan yhteisiä asioita, kuten palavereja. Työntekijöiden toiveita ja parannusehdotuksia tulisi kuunnella. Optikoiden kesken toivottiin enemmän yhteistyötä nykyisen kilpailuasetelman sijaan. Tutkimustuloksista optisella alalla toimivat henkilöt voivat saada ideoita, mitä optikoiden työssä ja optisella alalla voisi muuttaa.

The optical field has changed in many ways during the last decades. The aim of this thesis was to describe what kind of changes the optical field had faced and how opticians had experienced them. The aim was also to examine how opticians would like to develop the optical field or their work.

My thesis was a qualitative study. I gathered the material through theme-based interviews. In my study I had four informants: opticians, who had worked in the optical field for a long time. The material was analysed using the method of content analysis.

The finding revealed that there had been many kinds of changes in the optical field, for example, opticians’ work environment had developed in many ways during the years, which had helped opticians at their work. In the future there will be more changes. Some changes had brought new challenges for opticians; for example tough competition between optical stores had made customers choosy.

Opticians experienced that they had adapted well to the changes. According to the opticians, continuous education was important, as well as the role of the manager and collective events in the work place. Opticians hoped to have more co-operation between colleagues instead of competition.

These findings are not generalizable because of the small study group. However, the results of my study can give ideas to practitioners in the optical field what to change in opticians’ work or in the optical field.