Asiakkaan tuoteprojektin läpivieminen tarjouksesta tuotannon ylösajoon: tuotantolinjan ylösajo projektijohtamisen näkökulmasta

Abstract

Työssä selvitettiin ja kuvattiin PKC:n johdinsarjaliiketoiminnan asiakasprojektien hallintaa projektin johtamisen näkökulmasta. PKC:llä oli tarve dokumentoida asiakasprojektin eri vaiheita sekä neuvoa ja ohjeistaa tulevia projektipäälliköitä siitä, mitä asiakasprojektien läpivieminen tarkoittaa suunnittelu- ja projektien toteutusvaiheessa sekä mitä vaatimuksia asiakkaat asettavat PKC:n projektinhallinnalle ja millaisia dokumentteja PKC:n pitää pystyä toteuttamaan projektien eri vaiheissa.

Työn teoriaosassa esitetään APQP:n prosessi, jossa päävaiheina ovat tuotteen suunnittelu, prosessisuunnittelu, tuotteen valmistusprosessi ja tuotannon ylösajovaiheet. Työssä kuvataan projektihallintaan liittyvää teoriaa sekä hyvän projektinhallinnan merkitystä yritystoiminnalle. Teoriaosaan on etsitty tietoa APQP-prosessiin liittyvistä kirjallisuudesta ja internetistä. Työhön on kerätty PKC:llä työskentelevien henkilöiden kokemusperäistä tietoa asiakasprojektien hallinnasta.

Työssä saatiin muodostettua PKC:lle dokumentoitu asiakashallintaprosessi, joka sisältää projektinhallintamallin, kapasiteettilaskentamalleja, lay-out suunnittelumallin. Lisäksi esille tuotiin myös jatkokehitysmahdollisuudet mallitehdaskonseptiajattelusta, jossa yhdistetään tuotantoyksikköön tuotteiden kehitystyöhön ja tuotannon aloitukseen liittyvät kehitystoimenpiteet sekä asiakasprojektin hallintaan liittyvän henkilöstön osaaminen.

This Bachelor thesis was commissioned by PKC Wiring Systems Ltd. The aim of this thesis was to go through the PKC's wiring harness business customer project management from the project management point of view. PKC needed to document the client project at different stages, to advise and guide future project managers on the issues that customers will set-up for PKC´s customer projects at a project planning and project implementation stage, as well as the demands that customers set for PKC's project management and what kind of documents PKC must be able to prepare for projects at various stages.

The theoretical part explained the APQP process and project management theory and the importance of good project management for business. For some part of the theory I have searched information in the APQP process related literature and in the Internet. I also collected empirical knowledge from to the customer project management by interviewing PKC´s personnel.

In my thesis work I created a documented customer project process for PKC, which includes a project management model, a capacity calculation model, a lay-out design model, and I also presented idea to further develop PKC model factory concept of thinking where is available in one production unit both product, production development and customer project related human resources with needed knowhow.