Pikapalvelun toimintamalli Kolibri-koneistusosastolle
Tuononen, Tomi (2013)
2013
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023103028147
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023103028147
Tiivistelmä
Työn tavoitteena oli tutkia Wegera Oy:n mahdollisuutta käyttää pikapalvelume-netelmää alihankintakoneistuksessa. Pikapalvelun ansiosta tuotteiden toimitusaika asiakkaalle olisi parhaimmillaan vain noin vuorokausi tilauksesta.
Pikapalvelun luominen rajattiin tuotannossa Kolibri-työstökeskusosastolle. Työssä otettiin huomioon tilauksen ohjautuminen, käytettävät materiaalit ja resurssit, valmistuksen eteneminen tuotannossa sekä tuotteen pakkaus toimitukseen saakka. Suunnittelussa otettiin myös huomioon kone- ja henkilöstöresurssien käyttö yhteistyössä normaalituotannon kanssa. Opinnäytetyö pohjautuu koneistusaiheen kirjallisuuteen, tekijän omiin kokemuksiin alalta sekä tuotannon nykytilan toiminnasta tehtyyn kattavaan toiminta-analyysiin.
Työssä saavutettiin yritykselle paras mahdollinen pikapalvelun toimintamalli. Pikapalvelu olisi uusi toimintamuoto yrityksessä ja nostaisi yrityksen palvelukykyä sekä mahdollistaisi entistä paremman kilpailukyvyn alalla. Tämän toimintamallin käyttöönoton yhteydessä voitaisiin ottaa käyttöön Web-kauppasovellus, joka mahdollistaisi nopeat ja yksinkertaiset tilaustoimintatavat. Toimintamallin käynnistysvaiheessa osastolla olisi käytössään pienet kone- ja henkilöstöresurssit. Pikapalvelun kysynnän kasvaessa henkilöstön määrää lisättäisiin ja Kolibri-työstökeskuksia valmistettaisiin tarvittaessa lisää koneen ollessa yrityksen oma tuote.
Pikapalvelun luominen rajattiin tuotannossa Kolibri-työstökeskusosastolle. Työssä otettiin huomioon tilauksen ohjautuminen, käytettävät materiaalit ja resurssit, valmistuksen eteneminen tuotannossa sekä tuotteen pakkaus toimitukseen saakka. Suunnittelussa otettiin myös huomioon kone- ja henkilöstöresurssien käyttö yhteistyössä normaalituotannon kanssa. Opinnäytetyö pohjautuu koneistusaiheen kirjallisuuteen, tekijän omiin kokemuksiin alalta sekä tuotannon nykytilan toiminnasta tehtyyn kattavaan toiminta-analyysiin.
Työssä saavutettiin yritykselle paras mahdollinen pikapalvelun toimintamalli. Pikapalvelu olisi uusi toimintamuoto yrityksessä ja nostaisi yrityksen palvelukykyä sekä mahdollistaisi entistä paremman kilpailukyvyn alalla. Tämän toimintamallin käyttöönoton yhteydessä voitaisiin ottaa käyttöön Web-kauppasovellus, joka mahdollistaisi nopeat ja yksinkertaiset tilaustoimintatavat. Toimintamallin käynnistysvaiheessa osastolla olisi käytössään pienet kone- ja henkilöstöresurssit. Pikapalvelun kysynnän kasvaessa henkilöstön määrää lisättäisiin ja Kolibri-työstökeskuksia valmistettaisiin tarvittaessa lisää koneen ollessa yrityksen oma tuote.