Lääkäreiden työpaikan valinta ja sisäinen työnantajakuva

Abstract

Tämä opinnäytetyö lähti liikkeelle tarpeesta luoda palautekyselyprosessi terveyspalvelualalla toimivan yrityksen lääkärirekrytointitiimille. Kyselyllä haluttiin kartoittaa, kuinka toimeksiantaja on onnistunut täyttämään ne odotukset, joita lääkäreillä oli työtehtävää ja paikkaa kohtaan sekä sitä, ovatko lääkärit tyytyväisiä toimeksiantajaan työnantajana.

Terveyspalvelualalla työvoimankysyntä ylittää tarjonnan. Kyseessä on työntekijän markkinat, joissa työntekijä voi valita ja jopa kilpailuttaa työnantajansa. Tällaisilla markkinoilla työnantajakuvalla on suuri merkitys. Se vaikuttaa nykyisten työntekijöiden sitoutumiseen, sekä uusien työntekijöiden halukkuuteen hakeutua työnantajan palvelukseen. Rekrytointitehtävissä on lisäksi tärkeää ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat lääkäreiden työpaikan valintaan. Näistä aineksista muotoutui opinnäytteen tutkimusongelmat ja tietoperusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lääkäreiden työpaikanvalintakriteereitä ja toimeksiantajan sisäistä työnantajakuvaa.

Opinnäytetyön perustana toimii kirjallisuudesta ja tutkimusaihetta käsittelevistä tutkimuksista koostuva teoreettinen osuus työpaikan valinnasta ja työnantajakuvasta, jonka rakentamisessa hyödynnettiin käsiteanalyyttistä tutkimusotetta. Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa tapauksena oli toimeksiantajan palveluksessa alle vuosi sitten uudessa työtehtävässä aloittaneet lääkärit. Aineistoa kerättiin määrällisiä ja laadullisia menetelmiä yhdistämällä: puolistrukturoidulla kyselylomakkeella, sekä keskustelujen kautta, jotka dokumentoitiin päiväkirjan tapaan. Lisäksi hyödynnettiin olemassa olevia asiakirjoja ja dokumentteja. Tapaustutkimuksen kohteena olleiden lääkäreiden työpaikan valintakriteereissä korostuvat hyvä korvaustaso, työpaikan sijainti, hyvät työskentelyolosuhteet sekä työnantajan joustavuus. Tulokset olivat linjassa aiempien aiheesta tehtyjen tutkimusten kanssa. Tutkimuksen tulosten mukaan työntekijät olivat myös tyytyväisiä toimeksiantajaan työnantajana. Eteenkin joustavuuteen, työaikoihin, tehtävänkuvaan ja hyvään korvaustasoon oltiin tyytyväisiä. Kehitettävää nähtiin erityisesti perehdytyksessä ja konsultaatiomahdollisuuksissa sekä tukitoimintojen toimintatavoissa. Päiväkirja-aineiston ja muun dokumentaation tiedot tukivat palautekyselyssä ilmi käyneitä tuloksia.

Tutkimusaineiston perusteella löydettiin selkeitä kehittämiskohteita. Kattavampien tulosten saamiseksi, vastaava palautekysely kannattaisi tehdä kaikille toimeksiantajan palveluksessa työskenteleville lääkäreille, sillä kehittämiskohteet saattaisivat olla erityyppisiä pidempään toimeksiantajan palveluksessa työskennelleiden näkökulmasta, kuin vastikään aloittaneiden.

The objective of this thesis was to find out the factors that influence physicians´ labour supply decisions and employer image. The importance of employer image has increased very much over the last few years. Labour shortage has been a reality in social and health services for a long time. In these kind of circumstances recruiting has to be approached from the point of view of employees: what are the arguments in individuals utility functions they expect from employer? How they see the organisation? A company that has a good image is seen more attractive, than a company that has a poor image. The elements that make an organization attractive are the same elements that make employees commit.

The theoretical part consists of two parts. The first part deals with labour supply decisions and the second deals with employer image, how it is formed through people’s experiences and images and how it can be developed and what does it mean from the point of view of recruiting.

The survey was in electronically form and were sent via email to the assigner´s employees, physicians, who were worked less than a year in company´s order. The survey respondents felt that assigners´s employer image was good, and many of the respondents were willing to work under the authorities also in the future. The main thing in choosing the job was good wages, location of workplace, good working environment and the opportunity to influence one’s work. The assigner’s strengths were the same as expectations: employees felt that the strengths of their employer are good salary, close located working place, good working environment and the opportunity to influence one’s work.The main areas that assigner´s should improve were orientation of work and collegial stand.