Tehokkuuden kehittäminen kenttämyynnissä
Kylliäinen, Martti (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111829980
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023111829980
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää henkilökohtaisia, sekä toimeksiantajan myyntikentän toimintamalleja. Henkilökohtaisella tasolla etsin kehitysideoita kehittääkseni etenkin ajanhallintaani, sekä työtehtävien priorisointia. Kehitän toimintamalleja huomioiden koko myyntikentän tarpeet, jotta toimintamalleja olisi mahdollista hyödyntää laajemminkin henkilöstön keskuudessa. Kehitän myös toimintamalleja myyntikentän yksilötason kehittymisen tueksi ja kuinka tehostaa myyntikenttää koskevien muutosten jalkautumista.
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjaraportoinnin avulla, seuraten työskentelyäni myyntikentällä. Raportoinnissa seurataan työtehtäviäni ja reflektoidaan omaa ja organisaation toimintaa kymmenen viikon ajan. Jokaisen viikon päätteeksi heränneitä ideoita analysoidaan ammattikirjallisuuden kautta. Osittain tietoperustana toimii myös työkokemukseni kautta kertynyt asiantuntemus.
Opinnäytetyön aikana opin hallitsemaan työtehtäviäni niin, että toimenkuvani ydintehtävälle ja siinä onnistumisen kannalta tärkeille asioille löytyi enemmän aikaa. Omaksuin toimintamallin, jossa olennaiset tavoitteet kulkevat arjen suunnittelussa jatkuvasti mukana. Kehitin myös myyntiin valmistautumisen mallia, jotta valmistautuminen olisi tasalaatuisempaa koko myyntikentällä. Myyntikentän yksilötason kehittymiseen suosittelen toimeksiantajalle laajempaa toisilta oppimisisen hyödyntämistä. Myyntihenkilöiden onnistumista helpottamiseksi kannustan toimeksiantajaa suunnittelemaan myytävät toimenpiteet nykyistä pidemmälle aikavälille. Tulin myös lopputulokseen myyntikentän osallistamisen toiminnan suunnitteluun tuovan myönteisiä tuloksia muutosjohtamisessa.
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjaraportoinnin avulla, seuraten työskentelyäni myyntikentällä. Raportoinnissa seurataan työtehtäviäni ja reflektoidaan omaa ja organisaation toimintaa kymmenen viikon ajan. Jokaisen viikon päätteeksi heränneitä ideoita analysoidaan ammattikirjallisuuden kautta. Osittain tietoperustana toimii myös työkokemukseni kautta kertynyt asiantuntemus.
Opinnäytetyön aikana opin hallitsemaan työtehtäviäni niin, että toimenkuvani ydintehtävälle ja siinä onnistumisen kannalta tärkeille asioille löytyi enemmän aikaa. Omaksuin toimintamallin, jossa olennaiset tavoitteet kulkevat arjen suunnittelussa jatkuvasti mukana. Kehitin myös myyntiin valmistautumisen mallia, jotta valmistautuminen olisi tasalaatuisempaa koko myyntikentällä. Myyntikentän yksilötason kehittymiseen suosittelen toimeksiantajalle laajempaa toisilta oppimisisen hyödyntämistä. Myyntihenkilöiden onnistumista helpottamiseksi kannustan toimeksiantajaa suunnittelemaan myytävät toimenpiteet nykyistä pidemmälle aikavälille. Tulin myös lopputulokseen myyntikentän osallistamisen toiminnan suunnitteluun tuovan myönteisiä tuloksia muutosjohtamisessa.