Autoliikkeen ostoreskontran virtaviivaistaminen

Abstract

Työssä etsitään keinoja virtaviivaistaa autoliikkeen ostoreskontran prosesseja. Toimeksiantaja on Pörhön autoliike. Pörhöllä on toimipisteet kahdeksalla paikkakunnalla pohjoissuomessa. Edustettuja merkkejä ovat pääasiassa Volkswagen, Audi, Seat ja Nissan. Työssä kuvataan nykyinen ostoreskontran prosessi. Lisäksi etsitään keinoja tehostaa sähköisten ja paperisten laskujen kiertoprosessia.

Työssä tehtiin tutkimus käyttämällä osallistuvatutkimus-menetelmää. Työn tekijä oli työharjoittelussa autoliikkeessä jonka aikana tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin. Kerätty aineisto jäsenneltiin harjoittelun päätyttyä. Teoreettiseen osioon on haettu tietoa prosesseista ja ostoreskontrasta.

Tutkimuksen tuloksena löydettiin monia pieniä mutta käytännön läheisiä kehitys ehdotuksia. Myös muutamia johtamiseen liittyviä kehitys kohteita löytyi. Ehdotukset liittyvät käytännön työjärjestelyihin, prosesseihin ja tietotekniikan hyödyntämiseen.

Toimeksiantaja voi käyttää tuloksia hyväkseen oman harkintansa perusteella.

This thesis search ways to streamline car dealer's purchace ledger's prosessec. Applicant is Pörhö car dealer. Dealer has places of business in eight towns in Finland. Pörhö advocate mainly Volkswagen, Audi, Seat and Nissan brand's locally. In thesis is described current purchase ledger process. Also thesis search means to efficient electronic- and paper format invoices inspection prosecces.

In thesis have study which is made using participate observing method. Author of thesis was practical trainee in car dealer. Information was cathered during training period. Information was analysed after training. Theoretical part consist information about processes generally and purchase ledger.

Result of study is many small but practical improvement successions. Also couple leading concerning improvement suggestions was found. Suggestions concern practical work arrangement, prosecces and taking advantage of computers.