Laadukkaan perehdytyksen vaikutus työntekijän sitoutumiseen
Valonen, Paula (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112231041
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023112231041
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan laadukkaan perehdytyksen vaikutuksia työntekijän sitoutumiseen. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Carlings Oy, Valkea. Aiheen valinta perustuu omaan kiinnostukseen aiheen ympärillä, sekä toimeksiantajan toiveisiin saada käyttöön järjestelmällinen materiaali perehdytyksen tueksi, joka myös osaltaan vähentäisi työntekijöiden vaihtuvuutta. Näiden perusteella tutkimuksen rungoksi vakiintuu kysymys siitä, mitä on laadukas perehdytys myyntityöhön ja miten se vaikuttaa työntekijän sitoutumiseen.
Opinnäytetyön tavoitteena on syventää ymmärrystä laadukkaan perehdytyksen ominaisuuksista, sekä sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä. Tietoperusta koostuu perehdytyksen ja sitoutumisen käsitteiden ympärille, tutkimuskysymys mielessä pitäen. Laadullisen tutkimuksen avulla laajennetaan tietämystä aiheesta toteuttamalla haastattelututkimus kohdeyrityksen työntekijöille. Tutkimuksen aiheena on perehdytysprosessi, sitoutuminen, työhyvinvointi ja organisaatiokulttuuri. Tutkimuksen kohderyhmä koostuu seitsemästä työntekijästä, jotka ovat osallistuneet perehdytykseen tai antaneet perehdytystä kohdeyrityksessä.
Tutkimustulokset osoittautuivat moniulotteisiksi. Perehdytyksen laadulla koettiin olevan merkittävä vaikutus työntekijän itsevarmuuteen työssä. Puutteet perehdytysprosessissa vaikuttivat negatiivisesti itsevarmuuteen, joka puolestaan hankaloitti suhteen luomista organisaatioon. Suhteet organisaatioon koettiin vaihtelevasti, mutta keskimääräisesti työntekijät eivät kokeneet olevansa sitoutuneita organisaatioon. Sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä perehdytysprosessin lisäksi löydettiin muun muassa työhyvinvoinnin ja organisaatiokulttuurin sisältä.
Teoriapohjan ja tutkimustulosten perusteella luotiin perehdytysmateriaali, joka ottaa huomioon laadukkaan perehdytyksen periaatteet ja käytännöt. Suunnitelman avulla pyritään tukemaan uusien työntekijöiden integraatiota yritykseen ja täten vahvistamaan sitoutumista yrityksessä.
Opinnäytetyön tavoitteena on syventää ymmärrystä laadukkaan perehdytyksen ominaisuuksista, sekä sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä. Tietoperusta koostuu perehdytyksen ja sitoutumisen käsitteiden ympärille, tutkimuskysymys mielessä pitäen. Laadullisen tutkimuksen avulla laajennetaan tietämystä aiheesta toteuttamalla haastattelututkimus kohdeyrityksen työntekijöille. Tutkimuksen aiheena on perehdytysprosessi, sitoutuminen, työhyvinvointi ja organisaatiokulttuuri. Tutkimuksen kohderyhmä koostuu seitsemästä työntekijästä, jotka ovat osallistuneet perehdytykseen tai antaneet perehdytystä kohdeyrityksessä.
Tutkimustulokset osoittautuivat moniulotteisiksi. Perehdytyksen laadulla koettiin olevan merkittävä vaikutus työntekijän itsevarmuuteen työssä. Puutteet perehdytysprosessissa vaikuttivat negatiivisesti itsevarmuuteen, joka puolestaan hankaloitti suhteen luomista organisaatioon. Suhteet organisaatioon koettiin vaihtelevasti, mutta keskimääräisesti työntekijät eivät kokeneet olevansa sitoutuneita organisaatioon. Sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä perehdytysprosessin lisäksi löydettiin muun muassa työhyvinvoinnin ja organisaatiokulttuurin sisältä.
Teoriapohjan ja tutkimustulosten perusteella luotiin perehdytysmateriaali, joka ottaa huomioon laadukkaan perehdytyksen periaatteet ja käytännöt. Suunnitelman avulla pyritään tukemaan uusien työntekijöiden integraatiota yritykseen ja täten vahvistamaan sitoutumista yrityksessä.