Yhteyspäällikön arki vähittäiskaupanalalla

Abstract

Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyöni tarkoituksena oli vahvistaa osaamista yhteystyöpäällikön työtehtävässä vähittäiskaupanalalla. Opinnäytetyöni tavoitteena oli kerätä tietoa omasta työskentelystä, jotta voisin hyödyntää saamaani tietoa oman työni kehittämiseen epäkohtiin puuttumalla ja kehittyä ammatillisesti. Omaa toimintaani pohdin teoriaa hyödyntäen. Tarkoituksena keskittyä tunnistamaan omia heikkouksia ja vahvuuksia. Teoriaosuudessa käytin kotimaisia lähteitä. Opinnäytetyön aineiston eli päiväkirja osion kirjoitin keväällä 2023. Päiväkirja osuuteen valikoitui 9 viikon tarkastelujakso. Tarkastelujakso muodostui päivittäisestä ja viikoittaisesta analysoinnista ja raportoinnista. Jokaiselle tarkastelujakson viikolle oli oma teemansa. Työpäivän päätteeksi pohdin keskeisiä asioita kyseisen viikon teemaan peilaten. Jokaisen viikon päätteeksi tein vielä viikkoanalyysin. Omien työskentelytapojen ja työtehtävien tarkastelu yhdeksän viikon ajalta antaa hyvän pohjan kehittyä ammatillisesti ja kehittää omaa työskentelyään. Opinnäytetyöni avulla sain lisää varmuutta työtehtäviini ja vahvistusta siihen, että yli 10 vuoden kokemus alalta on tehnyt minusta alan rautaisen ammattilaisen. Ennen kaikkea opinnäytetyöni oli hyödyllinen itselleni, mutta toivon että vastaavissa tehtävissä työskentelevät henkilöt hyötyisivät tekemästäni työstä.