Käyttäjäkokemukseen perustuva tuotekehitys
Vahala, Jesse (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121737975
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121737975
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, miten käyttäjäkokemustietoa tuotteesta voidaan käyttää apuna tuotekehityksessä. Onnistunut tuote koostuu kolmesta peruspilarista: käytön suunnittelu, liiketoimintaosaaminen sekä tekninen tietämys. Kun nämä pilarit on hyvin tehty, on todennäköistä, että lopputuote on onnistunut. Työssä selvitettiin, mistä onnistunut tuote koostuu, mitä lähtötietoja onnistuneeseen tuotteeseen tarvitaan sekä mitä eri keinoja on saada käyttäjiltä tietoa tuotekehitykseen.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää termolaatikkoasiakkaiden ajatuksia laatikoista. Työssä laadittiin kysely, jonka avulla selvitettiin termolaatikoiden tärkeitä ominaisuuksia ja asiakkaiden tarpeita. Lisäksi tiedusteltiin laatikoiden käyttömääriä, hankintatiheyksiä sekä tuotehinnoittelua.
Kyselyn pohjalta ei pystytä päättelemään termolaatikoiden markkinaa Suomessa. Tulosten avulla nähdään, mitä ominaisuuksia laatikoiden käyttäjät arvostavat ja mitkä ominaisuudet eivät ole tärkeitä. Asiakas ei tarvitse montaa erilaista laatikkoa vaan malleja riittää muutama. Kyselyn tulokset ovat otos laatikkokäyttäjistä / -asiakkaista, joten jatkokehityksenä osan kyselyn kysymyksiä olisi syytä jatkojalostaa laajemmalla kyselyllä. Jatkokehityksessä olisi hyvä teettää tuotemalleja ja testata niitä erilaisilla asiakkailla.
Moni ruokasektorilla toimiva yritys käyttää päivittäin termolaatikoita ruoan varastointiin ja kuljettamiseen. Ruokapalveluiden keskittäminen isompiin kokonaisuuksiin tulee tulevaisuudessa lisäämään entisestään ruoan kuljettamista keittiöstä tarjoilupaikkoihin, joten termolaatikoiden tarve tulee lisääntymään.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää termolaatikkoasiakkaiden ajatuksia laatikoista. Työssä laadittiin kysely, jonka avulla selvitettiin termolaatikoiden tärkeitä ominaisuuksia ja asiakkaiden tarpeita. Lisäksi tiedusteltiin laatikoiden käyttömääriä, hankintatiheyksiä sekä tuotehinnoittelua.
Kyselyn pohjalta ei pystytä päättelemään termolaatikoiden markkinaa Suomessa. Tulosten avulla nähdään, mitä ominaisuuksia laatikoiden käyttäjät arvostavat ja mitkä ominaisuudet eivät ole tärkeitä. Asiakas ei tarvitse montaa erilaista laatikkoa vaan malleja riittää muutama. Kyselyn tulokset ovat otos laatikkokäyttäjistä / -asiakkaista, joten jatkokehityksenä osan kyselyn kysymyksiä olisi syytä jatkojalostaa laajemmalla kyselyllä. Jatkokehityksessä olisi hyvä teettää tuotemalleja ja testata niitä erilaisilla asiakkailla.
Moni ruokasektorilla toimiva yritys käyttää päivittäin termolaatikoita ruoan varastointiin ja kuljettamiseen. Ruokapalveluiden keskittäminen isompiin kokonaisuuksiin tulee tulevaisuudessa lisäämään entisestään ruoan kuljettamista keittiöstä tarjoilupaikkoihin, joten termolaatikoiden tarve tulee lisääntymään.