Päätöksenteon ilmiöt kansainvälisen hoitajarekrytoinnin esihenkilökokemuksissa

Abstract

Pula hoitoalan työntekijöistä on globaali-ilmiö. Sosiaali- ja terveysministeriön arvion mukaan 10 % Suomen hoito- ja hoivatyön työntekijätarpeesta voitaisiin kattaa kansainvälisilla hoitajarekrytoinneilla. Ministeriön toimenpide-ehdotuksissa myös johtamisen kehittäminen on nostettu yhdeksi keskeisimmäksi toimenpiteeksi hoitotyön työvoimavajeen ehkäisemisessä.

Kehittämistutkimuksessa tutkittiin esihenkilökokemuksia Länsi-Uudenmaan Hyvinvointialueen filippiiniläishoitajien rekrytoinnin pilottiprojektissa. Kehittämistutkimuksen tavoitteena oli kehittää työyhteisövalmennuksiin sisältöjä, jotka tukevat esihenkilön työtä kansainvälisesti rekrytoitujen filippiiniläishoitajien vastaanottovaiheessa. Kehittämistutkimuksen johdannossa kuvattiin ensin filippiiniläishoitajien rekrytointia globaalina ilmiönä ja sen jälkeen paneuduttiin organisaatioiden johtamiseen ja lähijohtajan työhön. Tietoperustassa paneuduttiin ajattelun vinoumiin, sosiaalisiin vinoumiin sekä tunneheuristiikkaan.

Lähijohtaja toimii organisaation asiakasrajapinnassa. Lähijohtajan työssä painottuvat asioiden johtaminen, ihmisten johtaminen ja itsensä johtaminen. Kansainvälinen rekrytointi linkittyy lähijohtajan rooliin monimuotoisuuden johtajana. Kehittämistutkimuksessa lähijohtajien kokemuksia lähestyttiin käyttäytymistaloustieteen, kuten päätöksenteon vinoumien, sosiaalisen vaikutuksen sekä tunneheuristiikan näkökulmista. Menetelmällisenä lähestymistapana käytettiin valintamuotoilua. Aineisto kerättiin kyselytutkimuksella esihenkilöiltä, joiden työyksiköissä työskenteli filippiiniläishoitajia. Kyselyaineisto analysoitiin laadullisin menetelmin.

Esihenkilöt kokivat kansainvälisen rekrytoinnin haasteiksi ulkomailta rekrytoitujen filippiiniläishoitajien kielitaidon ja osaamisen, viranomaisprosessien viiveet, epäselvät yhteistyökuviot sekä englanninkielisen tukimateriaalin puutteen. Kehittämistutkimuksen tulosten pohjalta kehitetään kansainvälisen rekrytoinnin työyhteisövalmennuksiin sisältöjä, joilla voidaan vahvistaa esihenkilöiden ja työntekijöiden reflektiivistä ajattelua seuraavien filippiiniläishoitajien työn aloittamisvaiheissa. Oikein muotoiluilla sisällöillä vähennetään vakausvinoumien, kaavamaisuutta etsivien vinoumien, sosiaalisten vinoumien ja tunneheuristiikan vaikutuksia. Työyhteisövalmennuksissa on tärkeää tehdä näkyväksi ulkomailta rekrytoitujen hoitajien kehityskaaria, avata näkökulmia työvoimavajeen seurauksiin sekä ennakoida ulkopuolisten tekijöiden toiminnasta johtuvia haasteita. Kehittämistoimenpiteet viedään käytäntöön seuraavissa työyhteisövalmennuksissa. Lähijohtamisen ja esihenkilökokemusten tarkasteluun käyttäytymistaloustiedettä hyödyntävä kehittämistutkimus tarjoaa uudenlaisen tulokulman.