Valintamuotoilun huomioiminen perehdyttämisen kehittämisessä
Numminen, Ilona (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122038730
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122038730
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten festivaalityöntekijöiden valmiuksia työskennellä kolmen päivän tapahtumassa voitaisiin parantaa ennakkoperehdytystä kehittämällä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää valintamuotoilusta ratkaisuja siihen, miten perehdytysmateriaaliin tutustumista voitaisiin tehostaa. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Ruisrock-festivaalia järjestävälle Vantaan Festivaalit Oy:lle.
Kehittämistehtävä kohdistui aluksi laajemmin perehdyttämisen kehittämiseen, mutta työn edetessä ja perehdyttämisen haasteiden tarkentuessa se rajattiin koskemaan ennakkoon jaettavaa perehdytysmateriaalia. Ruisrockin haasteena on, että vain puolet työntekijöistä on tutustunut materiaaliin etukäteen. Kehittämisongelmaksi muodostui, miten saataisiin työntekijät paremmin tutustumaan ennakkoperehdytysmateriaaliin.
Kehittämistyö alkoi kartoittamalla perehdyttämisen nykytilaa Ruisrockissa. Nykytilan kartoitus toteutettiin haastattelujen ja kyselytutkimuksen avulla. Seuraavassa vaiheessa tunnistettiin perehdyttämiseen liittyvät keskeiset haasteet osallistavaa työpajatyöskentelyä hyödyntäen. Tämän jälkeen syvennyttiin perehdytysmateriaaliin tutustumiseen rakentamalla päätöksenteon pullonkaula-analyysi. Kehittämistehtävän viimeisessä vaiheessa luotiin tuuppausehdotuksia EAST-mallia hyödyntäen.
Perehdyttämisen teoriaa tarkasteltiin erityisesti tilapäistyöntekijöiden kannalta. Työssä esiteltävät päätöksenteon ilmiöt ja tuuppaamisen menetelmä pohjautuvat käyttäytymistaloustieteeseen. Keskeisessä roolissa työssä ovat päätöksenteon pullonkaula-analyysi, kognitiiviset vinoumat ja heuristiikat sekä EAST-malli, jonka avulla voidaan luoda helppoja (easy), houkuttelevia (attractive), sosiaalisia (social) ja oikein ajoitettuja (timely) tuuppauksia kohti parempia valintoja.
Kehittämistehtävässä syntyi lukuisia tuuppausehdotuksia, joiden avulla perehdytysmateriaaliin tutustumista voitaisiin Ruisrockissa lisätä. Osa tuuppauksista voidaan ottaa käyttöön saman tien. Opinnäytetyön löydöksiä voidaan soveltaa laajemminkin perehdytysmateriaalin suunnittelussa toimialasta riippumatta. Tuuppausehdotuksia voidaan hyödyntää myös muilla tilapäistyövoimaa käyttävillä aloilla.
Kehittämistehtävä kohdistui aluksi laajemmin perehdyttämisen kehittämiseen, mutta työn edetessä ja perehdyttämisen haasteiden tarkentuessa se rajattiin koskemaan ennakkoon jaettavaa perehdytysmateriaalia. Ruisrockin haasteena on, että vain puolet työntekijöistä on tutustunut materiaaliin etukäteen. Kehittämisongelmaksi muodostui, miten saataisiin työntekijät paremmin tutustumaan ennakkoperehdytysmateriaaliin.
Kehittämistyö alkoi kartoittamalla perehdyttämisen nykytilaa Ruisrockissa. Nykytilan kartoitus toteutettiin haastattelujen ja kyselytutkimuksen avulla. Seuraavassa vaiheessa tunnistettiin perehdyttämiseen liittyvät keskeiset haasteet osallistavaa työpajatyöskentelyä hyödyntäen. Tämän jälkeen syvennyttiin perehdytysmateriaaliin tutustumiseen rakentamalla päätöksenteon pullonkaula-analyysi. Kehittämistehtävän viimeisessä vaiheessa luotiin tuuppausehdotuksia EAST-mallia hyödyntäen.
Perehdyttämisen teoriaa tarkasteltiin erityisesti tilapäistyöntekijöiden kannalta. Työssä esiteltävät päätöksenteon ilmiöt ja tuuppaamisen menetelmä pohjautuvat käyttäytymistaloustieteeseen. Keskeisessä roolissa työssä ovat päätöksenteon pullonkaula-analyysi, kognitiiviset vinoumat ja heuristiikat sekä EAST-malli, jonka avulla voidaan luoda helppoja (easy), houkuttelevia (attractive), sosiaalisia (social) ja oikein ajoitettuja (timely) tuuppauksia kohti parempia valintoja.
Kehittämistehtävässä syntyi lukuisia tuuppausehdotuksia, joiden avulla perehdytysmateriaaliin tutustumista voitaisiin Ruisrockissa lisätä. Osa tuuppauksista voidaan ottaa käyttöön saman tien. Opinnäytetyön löydöksiä voidaan soveltaa laajemminkin perehdytysmateriaalin suunnittelussa toimialasta riippumatta. Tuuppausehdotuksia voidaan hyödyntää myös muilla tilapäistyövoimaa käyttävillä aloilla.