LEAN-mallin pilotointi ja arviointi käyttötavaran varastoinnin tehostamiseksi terveydenhuollon yksiköissä

Abstract

Terveydenhuollon yksiköissä käsitellään päivittäin lukemattomia kertoja eri tuotteita ja hoitotarvikkeita. Yksiköstä riippuen tuotteet ja tarvikkeet ovat varastoituina joko yhteen varastotilaan tai hajautettuina ympäri yksikköä. Harvassa yksikössä varastonhallinta on keskitetty yhdelle työntekijälle tai ulkoistettu keskusvarastojohtoiseksi toiminnaksi. Varastotoiminta on pääosiltaan hoitohenkilökunnan tehtävänä omien pääasiallisten työtehtävien joukossa, sille ei ole varattuna erillistä työaikaa.

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin toimintamalli käyttötavaran varastoinnin tehostamiseksi Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymässä. Pitkän aikavälin tavoitteena oli aikaansaada toimintamallin käytön laajentamisen kautta taloudellisia säästöjä sekä parantaa potilasturvallisuutta minimoimalla käyttötavaroista vanhenevat tuotteet. Lisäksi tavoitteena oli minimoida tilausten tekemiseen käytetty työaika. Välittöminä tavoitteina oli toimintamallin avulla tehostaa käyttötavaran varastointia niissä yksiköissä, joissa henkilökunta tekee käyttötavaratilaukset keskusvarastolta ja hyllyttää toimitetut tuotteet. Välittömänä tavoitteena oli myös tilausten oikeellisuuden varmistaminen selkeillä tuotemerkinnöillä. Opinnäytetyölläni pyrin osoittamaan, että myös työntekijöillä on mahdollisuus vaikuttaa taloudellisiin tekijöihin säästöjen muodossa.

Malli rakentuu vaiheittain etenevästä opasvihkosta. Mallissa esitetyt toimenpiteet perustuvat LEAN-menetelmiin, joista tärkeimpinä on käytetty 5S-järjestelmää sekä hukan poistamista. Malli on pilotoitu työyksikössäni Raahen terveyskeskuksen päivystyksessä ja tulokset ovat olleet rohkaisevia talouden mittareilla kuin myös yleisen ilmapiirin parantumisena.

Malli on laajennettavissa kaikkiin terveydenhuollon yksiköihin Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän alueella. Jatkokehitysidea on hyllytyspalveluiden käyttöönottaminen niissä yksiköissä, joissa malli on toteutettu.

In Healthcare units various nursing products and medical supplies are processed every day countless times. Depending on unit type products and supplies are stored into the one storage room or dispersed around the unit. In few units inventory management is centralized in one staff member or outsourced to a central warehouse controlled operations. Placing orders and putting products in storage room is mainly nursing staff task among their main tasks, it is not reserved for a separate work time.

This thesis was intended to develop a more effective approach to the use of the nursing products storage. The long-term objective was to achieve financial savings through the expansion of the use of this model and improve patient safety by minimizing the use of outdated nursing products. In addition, the aim was to minimize the time spent placing orders. Short-term objectives allows more efficient use of the nursing goods in the storage units, where the nursing staff makes nursing products orders from the central warehouse and puts in the delivered products into the storage room. The immediate aim was also to ensure the accuracy of orders with clear product labeling. By this thesis I will try to show that the workers have also the opportunity to influence economic factors in the form of savings.

The model is based on phased handbook. The measures set out in the model are based on the LEAN methodology, most important of which is used in the 5S system and the elimination of waste. The model was piloted in my current working unit in Raahe Health Centre emergency unit and the results have been encouraging economic indicators, as well as an improvement in the general atmosphere.

The model can be expanded to all healthcare units in Raahe area. Further development idea is central warehouse controlled operations by placing orders and delivering orders and putting products in storage room in those units which the model is implemented.