Kehitystoimenpiteiden täytäntöönpanon parantaminen ulkoisten kumppanien johtamismallissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella ja kehittää alihankkijoista vastaavan managerin työtä sekä alihankkijoiden käytössä olevaa johtamismallia suuren energia-alan yrityksen pohjoismaisissa asiakaspalveluyksiköissä. Erityisesti tarkoituksena on kehittää alihankkijoiden johtamismalliin sisältyvien strategisten palavereiden käytänteitä niissä tunnistettujen kehitystoimenpiteiden seurannan ja toteuttamisen osalta.

Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjatyyppisenä opinnäytetyönä. Opinnäytetyö koostuu kymmenen viikon ajan päivittäisistä merkinnöistä, joissa kuvataan kumppaneiden johtamiseen liittyviä työtehtäviä. Jokaisen viikon päätteeksi on laadittu viikkoanalyysi, jossa käydään läpi viikolle asetettujen tavoitteiden täyttymistä sekä opinnäytetyön tavoitteiden etenemistä ammattikirjallisuuden avulla. Viikkoanalyysit keskittyvät tiettyyn teemaan, jotka ovat olennaisia alihankkijoiden kanssa tehtävässä yhteistyössä. Teemoja ovat esimerkiksi alihankkijoiden johtamismalli sekä hinnoittelumalli.

Opinnäytetyön ansiosta kumppaneista vastaava manageri pystyi kehittämään omaa työtään ja yrityksen toimintatapoja, joilla alihankkijoita johdetaan.