Rakennustyön tarkkailu yrityksen palvelutuotteena
Korhonen, Samu (2016)
2016
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401171469
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401171469
Tiivistelmä
Rakennustyön tarkkailu on asuntokauppalain mahdollistama asiantuntijatehtävä, jonka päätarkoitus on tuoda osakkeenostajille puolueetonta tietoa keskeneräisenä ostetun osakkeen valmistumisesta. Asuntokauppalain toisen luvun mukaan tarkkailijaa on mahdollista käyttää uudiskohteissa, missä perustajaosakas myy sitovasti keskeneräisiä asunto- tai kiinteistöosakkeita.
Tämän opinnäytetyön päätarkoitus oli tarkastella rakennustyön tarkkailijan tehtävien soveltuvuutta yrityksen palvelutuotteeksi. Varsinaisen ydintuotteen, eli rakennustyön tarkkailun lisäksi asuntokauppalaki mahdollistaa muitakin asiantuntijatehtäviä, kuten vuositarkastuksen konsultoinnin ja virhevastuiden reklamoinnin. Edellä mainitut tehtävät ovat ydinpalvelun lisäpalveluita, mutta ovat toteutettavissa myös ilman ydinpalvelua. Yhdessä ydin- ja lisäpalvelut muodostavat palvelukonseptin, jonka etuja ja toimivuutta opinnäytetyössä keskityttiin tarkastelemaan.
Sisällön pääpaino on palvelutuotteen luomiseen liittyvissä tarkasteluissa. Jotta palvelutuote pystytään luomaan, on tunnettava toimintakentän keskeisimmät osapuolet ja heidän väliset oikeussuhteet. Sen vuoksi opinnäyteyössä käytiin systemaattisesti läpi gryndaamiseen, osakkeen ostamiseen ja asuntokauppalakiin liittyvät asiat siinä laajuudessa, mitä palvelutuotteen luominen edellyttää.
Opinnäytetyön pohjalta Instaro Oy:lle luotiin kolme uutta palvelutuotetta, joiden markkinoinnin on määrä käynnistyä kevään 2016 aikana. Rakennustyön tarkkailijan tehtävien kehittämistä jatketaan vielä yrityksen sisällä sekä yhteistyökumppanien kanssa. Edellä mainittujen palveluotteiden toiminto-ohjeiden ja luomisprosessien sisältöjä ei julkaista opinnäytetyön liitteenä. Julkaistava sisältö on hyödynnettävissä asuntokauppalain mahdollistamien asiantuntijapalveluiden luomisessa ja jo olemassa olevien palvelutuotteiden kehittämisessä. Lukijalle opinnäytetyö avaa uudiskohteen osakkeen ostamiseen liittyviä tekijöitä ja selventää grynderin ja osakkeenostajan välisiä oikeussuhteita. Construction auditing is regulated by Finnish Housing Transactions act. The purpose of construction auditing is to provide independent information for the buyer of a share of stock in a housing company. A construction auditor can be used in real estate development projects in which a founder stock holder sells shares of stock in a housing company or real estate stocks.
The main purpose of this thesis was to observe whether the tasks of a construction auditor are suitable as a company’s service product. Beside of the main task, auditing construction, there are possibilities for additional services as a construction consultation service and service of claiming compensation for buyers for mistakes that a founder is accountable for. These services are additional to a main service product but these additional services can also be provided without providing the main service product. The main service product and additional service products create a service concept. The benefits and functionality of this service concept are also considered in this thesis.
This thesis will be focused on observing the process of creating a service prod-uct. Creating a service product requires knowledge of central operational parties and their rights regarding this matter. For this reason, the issues related to real estate development projects, buying a share of stock in Finland and Finnish legislation are introduced.
From Instaro’s point of view, the purpose of this thesis is to provide knowledge of creating an auditing construction service and develop their already existing service products. For others, this thesis provides insight of buying real estate in progress and clarifies the rights of the parties related to it.
Tämän opinnäytetyön päätarkoitus oli tarkastella rakennustyön tarkkailijan tehtävien soveltuvuutta yrityksen palvelutuotteeksi. Varsinaisen ydintuotteen, eli rakennustyön tarkkailun lisäksi asuntokauppalaki mahdollistaa muitakin asiantuntijatehtäviä, kuten vuositarkastuksen konsultoinnin ja virhevastuiden reklamoinnin. Edellä mainitut tehtävät ovat ydinpalvelun lisäpalveluita, mutta ovat toteutettavissa myös ilman ydinpalvelua. Yhdessä ydin- ja lisäpalvelut muodostavat palvelukonseptin, jonka etuja ja toimivuutta opinnäytetyössä keskityttiin tarkastelemaan.
Sisällön pääpaino on palvelutuotteen luomiseen liittyvissä tarkasteluissa. Jotta palvelutuote pystytään luomaan, on tunnettava toimintakentän keskeisimmät osapuolet ja heidän väliset oikeussuhteet. Sen vuoksi opinnäyteyössä käytiin systemaattisesti läpi gryndaamiseen, osakkeen ostamiseen ja asuntokauppalakiin liittyvät asiat siinä laajuudessa, mitä palvelutuotteen luominen edellyttää.
Opinnäytetyön pohjalta Instaro Oy:lle luotiin kolme uutta palvelutuotetta, joiden markkinoinnin on määrä käynnistyä kevään 2016 aikana. Rakennustyön tarkkailijan tehtävien kehittämistä jatketaan vielä yrityksen sisällä sekä yhteistyökumppanien kanssa. Edellä mainittujen palveluotteiden toiminto-ohjeiden ja luomisprosessien sisältöjä ei julkaista opinnäytetyön liitteenä. Julkaistava sisältö on hyödynnettävissä asuntokauppalain mahdollistamien asiantuntijapalveluiden luomisessa ja jo olemassa olevien palvelutuotteiden kehittämisessä. Lukijalle opinnäytetyö avaa uudiskohteen osakkeen ostamiseen liittyviä tekijöitä ja selventää grynderin ja osakkeenostajan välisiä oikeussuhteita.
The main purpose of this thesis was to observe whether the tasks of a construction auditor are suitable as a company’s service product. Beside of the main task, auditing construction, there are possibilities for additional services as a construction consultation service and service of claiming compensation for buyers for mistakes that a founder is accountable for. These services are additional to a main service product but these additional services can also be provided without providing the main service product. The main service product and additional service products create a service concept. The benefits and functionality of this service concept are also considered in this thesis.
This thesis will be focused on observing the process of creating a service prod-uct. Creating a service product requires knowledge of central operational parties and their rights regarding this matter. For this reason, the issues related to real estate development projects, buying a share of stock in Finland and Finnish legislation are introduced.
From Instaro’s point of view, the purpose of this thesis is to provide knowledge of creating an auditing construction service and develop their already existing service products. For others, this thesis provides insight of buying real estate in progress and clarifies the rights of the parties related to it.