Henkilöstöresurssien käytön optimointi : Case Osuuskauppa Arina, Prisma-ketju

Abstract

Kaupan alalla osa-aikatyö on yleistä. Halusin opinnäytetyössäni tutkia voisiko työntekijän moniosaaminen olla ratkaisu toimeksiantajalle mahdollistaa enemmän työtunteja osa-aikaisille työntekijöilleen. Toimeksiantaja on pohjoissuomalainen Osuuskauppa Arina. Työni keskittyy Osuuskauppa Arinan marketkaupan toimialalla toimivaan Prisma-ketjuun. Toimeksiantajan tahtotila on tarjota osa-aikaisille työntekijöilleen mahdollisimman paljon työtunteja.

Opinnäytetyössäni keskityin tutkimaan mahdollisuutta toimipaikan eri osastojen henkilöstöresurssien yhteiskäyttöön. Toisena tavoitteenani on selvittää yrityksen esimiesten ajatuksia henkilöstöresurssien yhteiskäyttöön liittyen. Kolmantena tavoitteenani on suunnitella henkilöstöresurssien yhteiskäytön avuksi Excel-taulukkopohjainen työkalu.

Opinnäytetyöni tietoperustan muodostavat kaupan työehtosopimus, työaikalaki, työsopimuslaki ja lähdeluettelossa mainitsemani lähteet. Toteutin opinnäytetyöni tapaustutkimuksena. Empiirinen osuus perustuu dokumenttianalyysiin eli kyselyyn, jonka tein Prisma-ketjun esimiehille.

Eri osastojen henkilöstöresurssien suunnitelmallinen yhteiskäyttö sekä moniosaajuus helpottaisivat toimipaikan töiden tekemistä vaihtelevissa tilanteissa. Kyselyyni vastanneet Prisma-ketjun esimiehet näkivät henkilöstöresurssien yhteiskäytön mahdollisuutena. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi käytännössä toimiva työkalu toimipaikan henkilöstöresurssien yhteiskäytön suunnitteluun. Työkalun avulla koko toimipaikan tuntitarpeet voidaan saattaa samalle sivulle helpottamaan koko toimipaikan työnjakoa.

In the retail sector part-time work is common. The aim of this thesis was to investigate whether the employee’s wide range of skills in the field of trade would be the solution for the company to be able to offer more working hours for its part-time employees. The client for this thesis is Arina, a cooperative from Northern Finland. This work focuses on Arina´s chain of shops, which operates in the industry of perisable business in the widest form level. They have stores in three different forms based on the extent of product range. The client intent is to provide part-time employees as many working hours as possible.

In this thesis, the focus is to investigate the possibility of joint use of human resources in various departments of the stores. The second objective is to find out the company managers’ ideas related to the joint use of human resources in various departments. The third objective is to design an Excel based tool that would help to plan the work shifts in the whole company. The idea is that the tool takes into account the human resources of the whole company.

The theoretical background of this thesis consists of Collective Agreement for Retail Trade, Act of Working Hours, Employment Contracts Act and other sources related to the topic. The thesis was executed as a case study. The empirical part is based on the analysis of a questionnaire which was answered by company managers working in the Prisma stores.

As a result it can be said that, a well planned joint use of human resources and employees’ multiple skills are an opportunity which every company should utilize. The company managers, who answered the inquiry, saw the joint use of human resources as an opportunity. The outcome was a functional Excel based tool which can help managers to plan the work shifts in the whole company so that takes into account the need of all departments.