Analys av lagersaldodifferenser : case: IKEA HaparandaTornio

Abstract

Examensarbetet gjordes på uppdrag av IKEA HaparandaTornio. Det är en utredning av vilka arbetsmoment som påverkar lagersaldon och hur många arbetstimmar som under ett räkenskapsår motsvarar kostnader orsakade av onödiga lagersaldodifferenser. Syftet med examensarbetet är att öka förståelsen bland personalen hur viktigt det är att göra rätt från början och ta reda på hur man ska göra ifall man är osäker.

Information till utredningen har samlats genom observationer, öppna intervjuer och en enkät. Även interna instruktioner och rutiner har använts. Kostnader har samlats från olika program och system. Observationer, öppna intervjuer, interna instruktioner och rutiner har används för att få fram vilka arbetsmoment som påverkar lagersaldon. Genom en enkät har information samlats kring hur länge de olika arbetsmomenten tar att utföra. Leveranskostnader samlades från fakturorna för hela verksamhetsåret 2015. Kundkompensationer kontrollerades från bokföringen.

Examensarbetet innehåller först allmän information om företaget, därefter är det beskrivet vilka arbetsmoment som påverkar lagersaldon och till slut redovisas kostnader för onödiga lagersaldodifferenser. Det framgick att det är många små men viktiga arbetsmoment på olika avdelningar som påverkar lagersaldot. Enligt resultatet spenderar man väldigt många arbetstimmar i tid och kostnader på grund av att man inte gör på rätt sätt från början. Detta bestyrks även av resultatet för bruttodifferensen, som är ett mätningsverktyg för hur noggrann man är med arbetsmoment kring lagersaldon.

Resultatet kommer att redovisas på ett varuhusmöte så att hela personalen kan ta del av den. Examensarbetet kan även användas som informationspaket till nyanställda.

This thesis was commissioned by IKEA HaparandaTornio. Its goal is to study what kinds of working operations may cause stock balance differences and how many working hours all expenses within a financial year are caused due to avoidable stock balance differences. The purpose of this thesis is to increase the understanding of an employee on how important it is to do right from the beginning and to find the right procedure in case of uncertainty.

All information to this report was collected by observation, open interviews, survey, internal instructions and routines. Expenses were collected from different program and systems. Observation, open interviews, intern instructions and routines were used to examine what kinds of working operations cause stock balance differences. A survey was carried out to study how long time the different working operations take time to do. Expenses for deliveries were collected from delivery invoices in the fiscal year 2015. Bookkeeping was used to trace customer compensations.

The first section of the thesis includes general information about the company. The second section describes working operations which may cause stock balance differences, and finally the result for expenses caused by avoidable stock balance differences is discussed. This report shows that there are many important stages in different departments which may cause stock balance differences. The result indicates that many working hours in time and expenses are spent due to not working in the right way from the beginning. This is also confirmed by the result for the gross difference, which is a tool for measuring accuracy of working operations in stock balances.

The result of this thesis is informed about and discussed at a store meeting so that all employees can participate in it. This report can also be used as information packet for all new employees.