M365 -pilvipohjaisen sähköpostin ja kalenterin käyttöönotto

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia työnantajani CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy:n M365 -pilviympäristön toimivuutta sähköpostin ja kalenterin käytön osalta. Työssä käytetään kvantitatiivista tutkimusmenetelmää henkilöstökyselyn kautta. Kyselyn avulla pyrittiin selvittämään organisaation kaikki käyttötapaukset käyttöjärjestelmien osalta sekä niiden tuomat haasteet sähköpostin ja kalenterin käytettävyydessä. Lisäksi selvitettiin työnantajan tarjoamien sähköisien työvälineiden käyttöä sekä niiden käyttöasteita, jotta työvälineitä voidaan kehittää vastaamaan paremmin henkilöstön ja ryhmien tarpeita.

Kyselyssä kysyttiin mielipidettä siirtymisestä M365 -ympäristöön. Osalla vastaajista oli hyvinkin selkeä näkökanta niin hyvässä kuin huonossakin. Kyselyn vastaukset esitetään työn lopussa kuviona sekä keskiarvoina ja hajontana. Kyselyn vastaukset käsitellään luottamuksellisesti ja kysely on järjestetty henkilöstölle anonyymisti. Vastauksien tai palautteiden perusteella, palautteen antaja ei ole tunnistettavissa. Työn kohtaaman ankaran vastustuksen ja erilaisten tietosuoja ongelmien vuoksi, työ ei ehtinyt pilottivaiheeseen saakka. Lisäksi projekti päätettiin keskeyttää ja aloittaa kokonaan alusta. Tämän vuoksi opinnäytetyö ei vastaa toivottua tulosta.

Haastattelin organisaation tietosuoja- sekä tietoturva-asiantuntijaa työn haasteisiin liittyen.

The aim of the thesis was to investigate the functionality of the M365 cloud environment of my employer CSC – IT Center for science ltd. regarding the use of e-mail and calendar. The work uses a quantitative research method through a personnel survey. The survey sought to find out all the organization's use cases regarding operating systems and the challenges they bring in the usability of e-mail and calendar. In addition, the use of electronic work tools provided by the employer and their usage rates were investigated, so that work tools can be developed to better meet the needs of personnel and groups.

The survey asked for an opinion on the transition to the M365 environment. Some of the respondents had a very clear point of view, both good and bad. The answers to the survey will be presented at the end of the work as a figure and as averages and dispersion. The answers to the survey are treated confidentially and the survey has been organized anonymously for the staff. Based on the answers or feedback, the feedback giver is not identifiable. Due to the severe opposition the work faced and various data protection problems, the work did not make it to the pilot phase. In addition, it was decided to stop the project and start all over again. Therefore, this Master work does not correspond to the desired result.

I interviewed the organization's data protection and information security expert regarding the challenges of the job.