Motivaation peilinä esihenkilötyö

Abstract

Motivaatio, sen puute, sekä esihenkilötyön vaikutus siihen on ajankohtainen ja merkittävä teema työelämässä. Sen vaikutukset ovat laajamittaiset, aina henkilön suoriutumisesta ja elämänlaadusta aina yrityksen menestykseen. Tämä opinnäytetyö syventyy tutkimaan motivaatiota ja sen suhdetta esihenkilötyöhön päivittäistavarakaupan alalla myymälätyössä. Opinnäytetyössä tutkitaan motivaatiota ilmiönä, etsitään työkaluja henkilöstön motivointiin ja keinoja esihenkilötyön parantamiseen.

Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjamuotoisesti, autoetnografisella tutkimusotteella. Tuloksia ja nykytilannetta analysoitiin havainnoimalla. Työn tavoitteena oli löytää motivointiin erilaisia keinoja, sekä tapoja käyttää niitä soveltaen erilaisten työntekijöiden kohdalla. Tavoitteena lisäksi oli kehittää esihenkilötaitoja, ihmistuntemusta ja parantaa kommunikaatiota esihenkilö-työntekijä-suhteessa. Opinnäytetyön aikana onnistuttiin löytämään toimivia motivointikeinoja, kehittämään osaamista ja parantamaan esihenkilötyön laatua ja osaamista. Toimeksiantajalle hyödyksi osoittautui työntekijöiden kohonnut motivaation ja osaamisen taso, esihenkilöstön motivaatio ja osaaminen, sekä konkreettiset apukeinot työssä jaksamisen tueksi.