Monikulttuurisen työyhteisön voimavarat työhyvinvoinnin johtamisen tueksi : tutkimuksellinen kehittämistyö

Abstract

Vuosien saatossa monikulttuurisuus on kasvanut jokapäiväiseksi asiaksi eri työpaikoilla. Tämä ilmiö on saavuttanut juurensa maailmanlaajuisesti ja levinnyt myös suomalaiseen työelämään. Työpaikat ovat muuttumassa ulkonäöltään ja luonteeltaan monikansallisemmiksi. Monikulttuurisuus ei ole vain kasvava osa työelämää, vaan myös monien yritysten tavoite, huomioiden niiden kasvustrategiat sekä kilpailukyvyn. Työelämän kansainvälistymisen, liikkuvuuden lisääntymisen ja monikulttuuristen työntekijöiden määrän kasvu työpaikoilla vaikuttavat henkilöstövoimavarojen- ja työhyvinvoinnin johtamiseen.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitoalan ammattilaisten ja esihenkilöiden kokemuksia työskentelystä ja työhyvinvoinnista monikulttuurisessa työyhteisössä. Tavoitteena oli hyödyntää kyselyn avulla saatua tietoja kokemuksista, joita kehittämisvaiheen työskentelyssä työstettiin esihenkilöiden kanssa pidettävissä työpajoissa. Kysely toteutettiin sähköisenä Webropol -kyselynä erikseen ohjaajille sekä esihenkilöille neljään ikääntyneille suunnattuun hoivakotiin Pohjois-Pohjanmaalla. Kyselyn tulosten ja työpajoista saadun aineiston perusteella luotiin yhdessä esihenkilöiden kanssa huoneentaulu pelisäännöistä monikulttuurisen työyhteisön haasteiden ennaltaehkäisemiseksi ja voimavarojen hyödyntämiseksi. Analyysimenetelmänä käytimme mukaillen aineistolähtöistä sisällön analyysiä.

Kyselyn tuloksista nousi esiin esihenkilöiden monikulttuurista työyhteisöä tukeva toiminta. Koettiin, että perehdytyksellä oli suuri merkitys työhyvinvointiin. Eri kulttuurista tulevan työkaverin kulttuuritaustaa pidettiin rikkautena. Monikulttuurisen työyhteisön haasteiksi koettiin yhteisen kielen puuttuminen, vuorovaikutus sekä kulttuurierot. Opinnäytetyöntuloksista nousi huoneentauluun 14 työyhteisön pelisääntöä työhyvinvoinnin tueksi.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että monikulttuurisuuden ollessa arkipäivää työyhteisöissä tulee kiinnittää yhä enemmän huomiota työyhteisön työhyvinvointiin. Tätä ajatusta tukee esihenkilön esimerkki suvaitsevaisuudesta sekä tasa-arvosta ja hyvin suunniteltu, kattava perehdytys.