Osaamisen jakaminen hybridissä työympäristössä
Jessen-Juhler, Emilia (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013675
Tiivistelmä
Etä- ja lähityöskentelyn yhdistävästä hybridityöskentelystä tuli covid-19 pandemian jälkeen uusi normaali työskentelytapa, kun täydestä etätyöstä palattiin lähityöhön asteittain. Tämän opinnäytetyön aiheeksi valikoitui osaamisen jakaminen hybridissä työympäristössä, sillä pandemian jälkeen syntyneelle hybridityömallille ei ollut toimeksiantajayrityksessä vielä vakiintuneita toimintatapoja liittyen osaamisen jakamiseen.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia osaamisen jakamista työntekijöiden kesken, kun työtä tehdään hybridissä työympäristössä. Työn tavoitteena oli selvittää, miten osaamisen jakamista voitaisiin kehittää hybridissä työympäristössä työskentelevien henkilöiden välillä. Tutkimuksen ensimmäinen vaihe toteutettiin työpajatyöskentelyllä tehtävällä kahdeksankenttäisellä SWOT- eli TOWS-analyysillä. Analyysista saadut tulokset teemoiteltiin, jonka jälkeen tutkimuksen toinen vaihe eli yksilöhaastattelu toteutettiin. Haastattelussa syvennyttiin analyysin tuloksiin, joista haastateltavalle esitettiin jatkokysymyksiä.
Tulosten mukaan osaamisen jakamisen haasteina hybridissä työympäristössä ovat esimerkiksi aikaresurssit sekä kollegoiden heikko tunteminen. Tutkimus osoittaa, että tarvitaan vuorovaikutusta, jotta aikaansaadaan luottamusta, joka on edellytys hiljaisen tiedon jakamiselle.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia osaamisen jakamista työntekijöiden kesken, kun työtä tehdään hybridissä työympäristössä. Työn tavoitteena oli selvittää, miten osaamisen jakamista voitaisiin kehittää hybridissä työympäristössä työskentelevien henkilöiden välillä. Tutkimuksen ensimmäinen vaihe toteutettiin työpajatyöskentelyllä tehtävällä kahdeksankenttäisellä SWOT- eli TOWS-analyysillä. Analyysista saadut tulokset teemoiteltiin, jonka jälkeen tutkimuksen toinen vaihe eli yksilöhaastattelu toteutettiin. Haastattelussa syvennyttiin analyysin tuloksiin, joista haastateltavalle esitettiin jatkokysymyksiä.
Tulosten mukaan osaamisen jakamisen haasteina hybridissä työympäristössä ovat esimerkiksi aikaresurssit sekä kollegoiden heikko tunteminen. Tutkimus osoittaa, että tarvitaan vuorovaikutusta, jotta aikaansaadaan luottamusta, joka on edellytys hiljaisen tiedon jakamiselle.