ProAgrian SOP-työohjepalvelun kehittäminen
Tuikka, Mila (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052113734
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052113734
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ProAgrian SOP-työohjepalvelun ostaneiden yrittäjien ja SOP-työohjeita tekevien asiantuntijoiden mielipiteitä ja näkemyksiä SOP-työohjeista ja -palvelusta. SOP on lyhenne englannin kielen sanoista Standard Operating Procedure. SOP-työohjeet opastavat työprosessia suorittavaa työntekijää yksi vaihe kerrallaan tekemään kyseinen työprosessi oikein kirjallisia ohjeita ja havainnollistavia kuvia apuna käyttäen. SOP- työohjeiden avulla pyritään saamaan kaikki työntekijät tekemään kaikki työprosessit aina samalla tavalla, tehokkaasti, laadukkaasti, tasaisesti ja virheitä välttäen. SOP-työohjeita käytetään usein esimerkiksi tehtaissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehityskohteita SOP-työohjepalveluun.
Opinnäytetyössä tehtiin kyselytutkimus, jonka kohderyhmänä olivat ProAgrian yritysasiakkaat, joille SOP-työohjeet on tehty. Näitä yrityksiä on yhteensä 30. Kyselytutkimukseen vastasi kaksi yritystä ja vastausprosentti oli 7. SOP-työohjeita tekeville kahdeksalle asiantuntijalle tehtiin oma kyselytutkimus. Tähän saatiin neljä vastausta, jolloin vastausprosentti oli 50. Kyselyiden lisäksi tehtiin kolme puhelinhaastattelua yrittäjille. Opinnäytetyön viitekehys perustuu alan kirjallisuuteen, artikkeleihin ja internet-julkaisuihin. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimii ProAgria Keski-Pohjanmaa.
Lähes kaikki tutkimukseen osallistuneet yrittäjät kokivat SOP-työohjepalvelun hyvänä ja suosittelevat kaikkia lypsykarjatiloja teettämään itselleen SOP-työohjeet. Palvelun hinta koettiin korkeana. Lisäksi ohjeet vanhentuvat joidenkin yrittäjien mielestä nopeasti. Yrityksissä SOP-työohjeita käytetään kuitenkin harvoin, yleensä perehdyttäessä uutta työntekijää tilan töihin. Tutkimukseen osallistuneet yrittäjät olivat tyytyväisiä ProAgrian asiantuntijoiden työskentelyyn SOP-työohjeiden tekoprosessin aikana.
SOP-työohjeista saataisiin helpommin muokattavat, jos ohjeet olisivat esimerkiksi luettavissa älylaitteella tai tietokoneella navetan toimistossa. Samalla SOP-työohjeet olisivat myös nykyaikaisemmat. Tämän aiheen tutkimista voitaisiin jatkaa perehtymällä, millaisia maksullisia työohjepalveluita ulkomailla on käytössä maataloudessa ja voisiko niistä ottaa mallia ProAgrian SOP-työohjepalveluun.
Opinnäytetyössä tehtiin kyselytutkimus, jonka kohderyhmänä olivat ProAgrian yritysasiakkaat, joille SOP-työohjeet on tehty. Näitä yrityksiä on yhteensä 30. Kyselytutkimukseen vastasi kaksi yritystä ja vastausprosentti oli 7. SOP-työohjeita tekeville kahdeksalle asiantuntijalle tehtiin oma kyselytutkimus. Tähän saatiin neljä vastausta, jolloin vastausprosentti oli 50. Kyselyiden lisäksi tehtiin kolme puhelinhaastattelua yrittäjille. Opinnäytetyön viitekehys perustuu alan kirjallisuuteen, artikkeleihin ja internet-julkaisuihin. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimii ProAgria Keski-Pohjanmaa.
Lähes kaikki tutkimukseen osallistuneet yrittäjät kokivat SOP-työohjepalvelun hyvänä ja suosittelevat kaikkia lypsykarjatiloja teettämään itselleen SOP-työohjeet. Palvelun hinta koettiin korkeana. Lisäksi ohjeet vanhentuvat joidenkin yrittäjien mielestä nopeasti. Yrityksissä SOP-työohjeita käytetään kuitenkin harvoin, yleensä perehdyttäessä uutta työntekijää tilan töihin. Tutkimukseen osallistuneet yrittäjät olivat tyytyväisiä ProAgrian asiantuntijoiden työskentelyyn SOP-työohjeiden tekoprosessin aikana.
SOP-työohjeista saataisiin helpommin muokattavat, jos ohjeet olisivat esimerkiksi luettavissa älylaitteella tai tietokoneella navetan toimistossa. Samalla SOP-työohjeet olisivat myös nykyaikaisemmat. Tämän aiheen tutkimista voitaisiin jatkaa perehtymällä, millaisia maksullisia työohjepalveluita ulkomailla on käytössä maataloudessa ja voisiko niistä ottaa mallia ProAgrian SOP-työohjepalveluun.