Autokorjaamotoiminnan kehittäminen
Kyrönlampi, Topias (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052113963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052113963
Tiivistelmä
Työn tilaaja on oululainen vuonna 2019 perustettu autokorjaamo Ruskon AD-Autofix OY. Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä työmääräyksien luomisesta selkeämpää sekä luoda työmääräinpohja, jonka perusteella tulevat työmääräykset saataisiin selkeiksi sekä asiakas voisi tilata lisätöitä työmääräyksen pohjalta.
Opinnäytetyössä käydään korjaamon perustoimintoja ja työtehtäviä läpi etsien parannuskohteita työtehokkuuden ja lisämyynnin kasvattamiseksi. Lisämyynnin osalta työssä tarkastellaan mitä ja miksi korjaamon kannattaa lisämyydä. Lisämyynnin osuutta yrityksen liikevaihdosta seurataan tarkastelujakson aikana yrityksen kirjanpidosta.
Asiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tärkeys vahvistui yritykselle opinnäytetyön aikana. Yrityksen työnjohdollisiin prosesseihin tehtiin muutoksia työtehokkuuden parantamiseksi. Lisämyynnin osuus yrityksen liikevaihdosta kasvoi merkittävästi opinnäytetyön aikana.
Opinnäytetyössä käydään korjaamon perustoimintoja ja työtehtäviä läpi etsien parannuskohteita työtehokkuuden ja lisämyynnin kasvattamiseksi. Lisämyynnin osalta työssä tarkastellaan mitä ja miksi korjaamon kannattaa lisämyydä. Lisämyynnin osuutta yrityksen liikevaihdosta seurataan tarkastelujakson aikana yrityksen kirjanpidosta.
Asiakashankinnan ja asiakaspysyvyyden tärkeys vahvistui yritykselle opinnäytetyön aikana. Yrityksen työnjohdollisiin prosesseihin tehtiin muutoksia työtehokkuuden parantamiseksi. Lisämyynnin osuus yrityksen liikevaihdosta kasvoi merkittävästi opinnäytetyön aikana.